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地    址：北京市西城區(qū)宣武門西大街32號(hào)

郵    編：100033

總 經(jīng) 理：董昕

聯(lián) 系 人：劉沖

職    務(wù)：高級(jí)行業(yè)經(jīng)理

手    機(jī)：13911906738

網(wǎng)    址：http://www.10086.cn/

E-mail：liuchong@chinamobile.com

企業(yè)介紹

中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司是按照國家電信體制改革的總體部署，于2000年組建成立的中央企業(yè)，注冊(cè)資本3000 億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模2.1萬億元人民幣。自成立以來，在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的大力支持下，始終致力于推動(dòng)信息通信技術(shù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)民生，以創(chuàng)世界一流企業(yè)、做網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)主力軍為目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，已成為全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、客戶數(shù)量最多、盈利能力和品牌價(jià)值領(lǐng)先、市值排名前列的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。連續(xù)十八年獲國資委中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核A級(jí)，連續(xù)兩次獲評(píng)國資委科技創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)企業(yè)，連續(xù)二十二年入選財(cái)富世界五百強(qiáng)企業(yè)，2022年列第57位。

產(chǎn)品介紹

1、5G智慧商業(yè)綜合體解決方案

中國移動(dòng)面向商業(yè)綜合體、購物中心等業(yè)態(tài)客戶，利用5G室內(nèi)外基站定位、移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)和5G消息等核心能力，融合邊緣計(jì)算、AR/VR和AI等新型技術(shù)，基于OneCOM商貿(mào)能力融合平臺(tái)為客戶提供高清視頻監(jiān)控、精準(zhǔn)客流分析、5G消息營(yíng)銷互動(dòng)等功能，幫助商場(chǎng)開展智慧運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷；通過AR/VR互動(dòng)體驗(yàn)和商場(chǎng)機(jī)器人服務(wù)，幫助商場(chǎng)獲客引流，提升顧客體驗(yàn)。方案包括5G視頻智能化分析、5G+XR商業(yè)場(chǎng)景體驗(yàn)、5G商場(chǎng)機(jī)器人、5G精準(zhǔn)客流分析、5G消息營(yíng)銷互動(dòng)等五大應(yīng)用場(chǎng)景。

（1）視頻智能化分析

通過在商場(chǎng)關(guān)鍵區(qū)域和店鋪部署AI高清攝像頭，依托5G網(wǎng)絡(luò)，對(duì)人員、店鋪、商品等進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻采集和智能分析，實(shí)現(xiàn)出勤監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程巡店、智能安防等功能。

其主要應(yīng)用為：

出勤監(jiān)測(cè)：通過對(duì)商場(chǎng)員工的人臉抓拍，監(jiān)測(cè)員工出勤的情況。

遠(yuǎn)程巡店：通過高清視頻可實(shí)時(shí)看到店內(nèi)情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常問題時(shí)，可截圖發(fā)送給店長(zhǎng)。

電子圍欄：對(duì)商場(chǎng)危險(xiǎn)區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置電子圍欄，當(dāng)有相關(guān)人、物進(jìn)入管控區(qū)域，立即進(jìn)行報(bào)警提示。

異常行為識(shí)別：當(dāng)商場(chǎng)出現(xiàn)人員迅速聚集、打架等行為時(shí)，系統(tǒng)能智能識(shí)別相關(guān)行為，并進(jìn)行報(bào)警及消息推送。

（2）5G +XR商業(yè)場(chǎng)景體驗(yàn)

依托5G技術(shù)，提供商場(chǎng)XR場(chǎng)景體驗(yàn)服務(wù)，包括VR購物、AR導(dǎo)航、AR數(shù)字孿生店鋪、MR游戲等數(shù)字化沉浸式購物體驗(yàn)，幫助商家吸引客流，提升客戶活躍度，促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

（3）5G商場(chǎng)機(jī)器人

基于5G+AI技術(shù)，商場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人可在互動(dòng)營(yíng)銷、智能推薦、智能識(shí)別、多機(jī)協(xié)作等場(chǎng)景中為顧客提供無人化和智能化服務(wù)，提高商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

（4）5G精準(zhǔn)客流分析

以基站定位為基礎(chǔ)，融合藍(lán)牙等其他高精度定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)米級(jí)、亞米級(jí)客流軌跡定位。通過客流定位軌跡獲取進(jìn)店人次、熱度區(qū)域、消費(fèi)者動(dòng)線、駐留時(shí)長(zhǎng)、商戶經(jīng)營(yíng)情況、商戶關(guān)聯(lián)度情況、商戶流向等數(shù)據(jù)內(nèi)容，并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)洞察客戶偏好，構(gòu)建顧客畫像，為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)化支撐。

（5）5G消息營(yíng)銷互動(dòng)

一是融合顧客位置和畫像信息，通過5G消息向潛在顧客精準(zhǔn)推送商品促銷信息，創(chuàng)造高效的即時(shí)近場(chǎng)消費(fèi)場(chǎng)景，助力商家開展精準(zhǔn)營(yíng)銷、提升銷售轉(zhuǎn)化；二是以5G消息作為統(tǒng)一服務(wù)入口，為顧客提供優(yōu)惠、預(yù)訂、支付、導(dǎo)航等服務(wù)，創(chuàng)造高效、智能的消費(fèi)體驗(yàn)。

另外，中國移動(dòng)依托移動(dòng)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，利用室內(nèi)外基站定位能力，為商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者提供周邊商圈和場(chǎng)內(nèi)顧客的客流分析服務(wù)，在商圈消費(fèi)者結(jié)構(gòu)分析、友商客流對(duì)標(biāo)、進(jìn)店顧客分析、店鋪和商品優(yōu)化等方面提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)決策支撐。同時(shí)，支持以消費(fèi)者為中心整合商場(chǎng)門店多方數(shù)據(jù)，基于中國移動(dòng)海量數(shù)據(jù)賦能商場(chǎng)門店，實(shí)現(xiàn)公私域數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，通過深度挖掘高潛用戶，聯(lián)動(dòng)移動(dòng)媒體渠道，進(jìn)行精準(zhǔn)、高效觸達(dá)營(yíng)銷，助力商場(chǎng)門店實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

2、數(shù)字化門店解決方案

數(shù)字門店解決方案面向商超、便利店、品牌專賣店、藥店等業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè)，基于中國移動(dòng)基礎(chǔ)通信能力，利用企業(yè)寬帶、專線、MPLS-VPN和SD-WAN等多種技術(shù)為客戶提供內(nèi)部組網(wǎng)服務(wù)；基于移動(dòng)云為客戶提供IaaS、PaaS、SaaS等多層次云服務(wù)；基于OneCOM能力融合平臺(tái)，利用5G、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)能力，針對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求，提供智能安防、視頻巡店、客流分析、營(yíng)銷播控、大數(shù)據(jù)選址、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字營(yíng)銷等應(yīng)用，幫助客戶降低降低成本、提升運(yùn)營(yíng)效率、提升顧客體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)決策和多渠道營(yíng)銷。

（1）智能安防

接入門店已安裝的視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)或千里眼攝像頭，通過視頻上云，設(shè)置AI黑名單告警、區(qū)域入侵、人形檢測(cè)、聲光報(bào)警等多種告警方式，解決小微商戶無人值守情況下的店鋪安全問題。提供24H不間斷云存儲(chǔ)，7至180天存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)，出現(xiàn)問題可視頻追溯。

（2）視頻巡店

在視頻上云的基礎(chǔ)上，疊加巡店管理功能，形成“制定標(biāo)準(zhǔn)-視頻巡查-發(fā)現(xiàn)問題-整改問題-反饋問題”的閉環(huán)管理流程，門店規(guī)范化管理。支持實(shí)時(shí)視頻巡店、攝像機(jī)自動(dòng)點(diǎn)檢、門店考評(píng)等多種巡店方式。支持按周期（周、月）生成問題報(bào)表，為督導(dǎo)人員提供門店管理信息化工具，降低管理成本，提升管理質(zhì)量。

客流分析

依賴AI圖像識(shí)別，分不同維度統(tǒng)計(jì)店鋪客流，幫助店長(zhǎng)知曉客流量分布，優(yōu)化店鋪經(jīng)營(yíng)策略，識(shí)別顧客性別、年齡段，同時(shí)根據(jù)進(jìn)店次數(shù)對(duì)新客熟客進(jìn)行區(qū)分，為店鋪經(jīng)營(yíng)提供更多有效信息。

（4）營(yíng)銷播控

廣告、營(yíng)銷展示是零售門店的普遍需求，目前主要通過“U盤+顯示屏”實(shí)現(xiàn)，存在內(nèi)容更新繁瑣工作量大、更新時(shí)效性低、無法集中管理、不支持直播等問題。通過信息發(fā)布軟終端連接門店電視屏幕與發(fā)布平臺(tái)，可靈活便捷的制定廣告投放內(nèi)容和投放任務(wù)，將多門店設(shè)備統(tǒng)一管理，提升總部統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一發(fā)布的效率。

（5）公播音樂

通過在門店內(nèi)播放不同風(fēng)格背景音樂，使音樂和購物環(huán)境相互融合，達(dá)到通過音頻營(yíng)銷產(chǎn)品目的，幫助連鎖企業(yè)客戶提高消費(fèi)者駐留率，提升促銷宣傳、營(yíng)銷互動(dòng)效果，助力提升門店?duì)I業(yè)額，同時(shí)為門店規(guī)避音樂版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等問題。

（6）大數(shù)據(jù)選址

通過自助圈選多個(gè)備選地址點(diǎn)位，基于可靈活配置的大數(shù)據(jù)指標(biāo)評(píng)估模型，對(duì)多個(gè)候選點(diǎn)位以及其輻射圈的客流和畫像進(jìn)行綜合評(píng)分，支持參考對(duì)比歷史優(yōu)秀點(diǎn)位和周邊同期競(jìng)對(duì)點(diǎn)位，為零售客戶提供精確的選址服務(wù)。

（7）數(shù)字營(yíng)銷

整合移動(dòng)自有數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)，通過程序化營(yíng)銷內(nèi)容的投放能力，匯聚多維度互聯(lián)網(wǎng)渠道以及自有短信、彩信、商業(yè)顯示屏渠道，協(xié)助行業(yè)客戶開展一站式精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)媒體、營(yíng)銷素材和受眾的最佳匹配，為行業(yè)客戶提供精準(zhǔn)信息觸達(dá)服務(wù)，助力品牌推廣。

典型客戶

面向商業(yè)綜合體、購物中心、連鎖超市、便利店、專業(yè)店等多種業(yè)態(tài)連鎖企業(yè)，提供針對(duì)性解決方案，與多家頭部零售企業(yè)建立合作，打造數(shù)字化應(yīng)用案例。