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9月19日，由中國百貨商業(yè)協(xié)會和中國零售業(yè)人力資源研究中心聯(lián)合舉辦的“2018首屆中國零售業(yè)人力資源高峰研討會”在北京正式舉辦。來自全國各地的二十多家零售商超、購物中心企業(yè)，六十多名人力資源負責人和高管參加了本次高峰研討會，本次峰會的主題是“新零售時代的組織變革與績效創(chuàng)新”，楚修齊會長到場致開幕詞。

隨著新零售的發(fā)展，零售進入數(shù)字化變革時代，新零售技術(shù)的應(yīng)用對零售人方方面面都提出了新的需求，重構(gòu)人貨場，零售效率的提升必須依靠人力資源強力支撐，人力資本已成為一個企業(yè)的最核心競爭力。企業(yè)人力資源管理者作為企業(yè)發(fā)展的動力來源，承擔著為企業(yè)發(fā)展提供人才資源源動力的首要責任，在企業(yè)管理中占據(jù)著重要的地位。為了順應(yīng)行業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的需求，中國百貨商業(yè)協(xié)會高度重視行業(yè)人才發(fā)展，聚集行業(yè)專家力量展開高標準、高質(zhì)量的人力資源話題研討，希望能為廣大零售企業(yè)HR從業(yè)者，帶來思路上的開闊及具有實操價值的探索。

本次會議特別邀請到來自著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源實戰(zhàn)專家、知名實體企業(yè)人力資源高級管理者、人力資源行業(yè)咨詢研究機構(gòu)、首經(jīng)貿(mào)大學理論實戰(zhàn)兼具的專家，深度研討優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗與人才觀，全方位、多角度的分享人力資源管理理念和技術(shù)手段。

會上，著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大學校長、中國企業(yè)大學聯(lián)席會委員馬成功老師，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和線下企業(yè)的成功案例，從新零售時代企業(yè)組織的新特征新要求，人與組織迭代，內(nèi)部團隊孵化、內(nèi)部知識管理及組織智慧沉淀、業(yè)務(wù)融合搭建場域等多個維度技術(shù)講解和案例剖析，提出促進全員的迭代升級路徑。

中國零售業(yè)人力資源研究中心主任曾令同先生則認為人力資源的管理已不僅僅是人力資源管理本身，而是應(yīng)該跳出績效看績效，必須密切關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點，注重企業(yè)文化氛圍的營造，著眼于大績效格局，把大績效和中績效做好，基層員工的小績效自然不在話下。

天虹百貨作為國內(nèi)知名的明星企業(yè)，其轉(zhuǎn)型升級得到行業(yè)的廣泛贊譽和認可，離不開天虹人力資源的得力支持，作為天虹的人力資源總監(jiān)徐楠女士，具有多年企業(yè)實戰(zhàn)的經(jīng)驗，從靈動、小而美的“扁平化組織 + 任務(wù)團隊”組織模式創(chuàng)建及管理機制；到集約化、專業(yè)化、智能化總部共享中心的創(chuàng)建；及共享中心如何賦能任務(wù)團隊、促進組織效能的提升；再到基于價值創(chuàng)造的企業(yè)激勵機制全覆蓋等等，對天虹組織效能提升管理實踐的干貨分享，給我們實體零售企業(yè)帶來了深入的思考和可行性的方法策略。

京東集團組織發(fā)展與績效管理專家，唐瑩女士介紹了京東的數(shù)字化戰(zhàn)略及人力資源管理的信息化高效管理，強調(diào)信息化并不是把信息搬到線上，而是所有的管理理念、框架、執(zhí)行都根據(jù)線上化動作形成標準化工具，使信息化管理變成一種思維方式，然后固話下來。

北京成達基業(yè)高級合伙人、股權(quán)與財務(wù)顧問管理黃喜仙女士從新的個稅、社保角度解讀開始，提供企業(yè)人力資源管理三大轉(zhuǎn)型思路。從企業(yè)運營模式創(chuàng)新上、從組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型上，去改變用工結(jié)構(gòu)、改變?nèi)瞬奴@取途徑、改變利益分配模式等方面全面講解闡述，力爭未雨綢繆、提前規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的新路徑。

最后環(huán)節(jié)，邀請到了首都經(jīng)濟貿(mào)易大學工商管理學院教授，資深零售業(yè)專家學者陳立平先生，和中國零售業(yè)人力資源研究中心主任曾令同先生，通過大咖訪談形式，對話兩位資深專家，就零售企業(yè)家的學習、創(chuàng)新與實踐，與學員企業(yè)進行面對面暢談與互動。

會議最后一項活動，安排參觀了京東總部和京東新業(yè)態(tài)7Fresh。京東總部的京東無人超市、京東到家、京東金融眾籌館、京東之家智慧平臺等。體驗了京東無人超市刷臉進入，拿起就走，無需交互等新零售技術(shù)，以及京東之家智慧平臺的各種黑科技產(chǎn)品。第二站參觀了京東7FRESH，深度體驗了未來零售新業(yè)態(tài)的特征及門店元素，零售新技術(shù)的應(yīng)用，大大提高了零售上下游的供應(yīng)鏈效率，提質(zhì)增效，為適應(yīng)消費升級大環(huán)境下，為廣大消費者提供健康、綠色、質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。   

本次參觀，大家感受和體驗了科技化，數(shù)字化，智能化的京東，以及京東強大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。通過這次參觀，也讓本次與會成員了解到未來零售的方向，有機會深入思考如何應(yīng)對即將到來的未來零售對人才的需求，如何配合公司戰(zhàn)略進行人力資源管理以適應(yīng)新形勢下的企業(yè)對人力資本的新需求。