
如今,隨著線上人口紅利逐漸減少,電商行業(yè)面臨的競爭正在加劇,為了尋求更多的流量,電商品牌開始將目光轉向線下。在線上流量紅利下降的背景下,線下獲客成本和留存率遠遠高于線上。
互聯網的獲客成本是大概在50元到150元每人,但在線下,以集享聯盟旗下的全家便利店為例,一家店一天人流量大約為1000人,預計整個獲客成本只有2~3元,和線上比接近三十倍差異,在這樣的情況下,如果可以把線下流量匯集起來,在確保數據安全的前提下,進行整合和跨品牌的合作,則大有前景。就這樣,集享聯盟順勢而生。
作為國內領先的從線下起家、結合線上資源的會員聯盟,經過5年發(fā)展,集享聯盟目前已積累5000萬會員和700萬付費尊享會員。去年首推‘集享321’活動,消費者不僅認識集享聯盟品牌,更領悟到積分玩法,會員數持續(xù)增長。今年的‘集享321’,我們再次集結線上線下通路優(yōu)勢,為會員提供更好商戶優(yōu)惠,帶給會員更多價值體驗。”
1 設計思路及實施流程
為了給會員更多寵愛,此次“集享321”寵粉節(jié)推出各種優(yōu)惠讓人拿到手軟。
在實行了多年的尊享會員之后,今年首次推出尊享會員限時體驗的“集享321權益卡”,從2019年3月1日起至2019年3月24日期間,所有集享聯盟會員均可通過集享聯盟APP申領“集享321權益卡”,享受2019年3月31日前到聯盟特約商戶電子卡消費雙倍積分,并獲得全家滿25元送500積分券和德克士10元抵用券(滿20元可用)等多重優(yōu)惠。
在2019年3月7日至2019年3月31日期間,還推出諸如“許愿樹”、“限時秒殺”等多種活動,讓會員可以以多種有趣的方式領取優(yōu)惠;
2019年3月21日當天更有有趣的“下雨就請客”活動等你來。此外,集享聯盟與網易新聞合作,在全家便利店法華鎮(zhèn)路店推出寵愛戀習室,鼓勵大家勇敢說愛,傳達集享聯盟對會員的愛。
2 取得的主要成效
本次集享321活動投入成本約1000萬,影響人數1500余萬人次,為聯盟商戶帶來了可觀的業(yè)績增長,在活動期間內,聯盟商戶以全家為例,相比前月業(yè)績增長達50%以上,德克士業(yè)績翻倍;
在活動期間,10萬張集享321權益卡僅一周即銷售完畢,由此引來大量新增會員。在權益卡到期后,更有超過10%的用戶選擇續(xù)費,轉化為尊享會員。
中國零售業(yè)會員營銷大會
主題:存量時代的會員運營