協會動態
協會組織參觀杭州大廈
時間：2023-09-06 20:29
在“2023零售技術應用大會”召開前夕，協會組織部分參會代表參觀了杭州大廈。杭州大廈在2022年進行了兩大調整，一是圍繞打造“全品類天花板”，加強獨有品牌的引進和扶持力度，其中珠寶板塊天花板的打造已進入落地階段，Buccellati、Boucheron、De Beers、Harry Winston等陸續開業。二是開啟“會員欣計劃”，完成了會員體系轉軌并邁出了打開下沉市場的第一步，目前“欣”禮遇、“欣”沙龍、“欣”課堂等系列已初步成型。杭州大廈母公司杭州解百半年報顯示，20231-6月，實現營業收入10.56億元，同比增加10.03%，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤1.81億元，同比增加24.55%。隨著消費場景恢復，線下消費回暖，杭州大廈積極搶抓消費復蘇時機，打造珠寶品類天花板，引進成效明顯，集聚效應基本形成，梵克雅寶等品牌持續增長。上半年杭州大廈與各大奢侈品集團密切接觸，積極對接，良性互動。同時A座外立面、B座一體化認定等重要工程瓶頸取得突破，為后續調改推進提供了有利條件。此次參觀，代表們在杭州大廈管理人員的介紹下，重點對A座、B座的奢侈品區進行了參觀考察，之后來到會議室與杭大管理層做交流互動。杭州大廈副總經理包琦琦首先簡要介紹了杭大的發展歷史，以及近年來面對新的市場環境所做的變革創新。杭大企劃、營運、數字化等部門的負責人，從數字化管理升級改造、會員精細化服務體系運行、小程序、微信等平臺在營銷中的應用等幾方面給出干貨滿滿的分享，一位屢創銷售奇跡的會員管理部高級經理分享了對高端會員服務的認識體會。來自內蒙民盛購物中心、江西紅商集團、邁譜數據等企業的參會代表就普遍關注的會員積分管理、會員數據分享等問題與杭大進行了互動。
通過座談交流，大家充分感受到杭州大廈在零售技術賦能下精耕細作“有溫度的服務”，看到其不斷創出令行業矚目的經營業績背后的真正力量。最后，參會代表祝愿杭州大廈在即將到來的30年周年店慶再創佳績。
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