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3月26-28日，第21屆“中國百貨零售業年會暨商業創新峰會”在上海召開，其中，3月28日舉辦“中國購物中心發展專題論壇”，論壇以“探索城市.玩轉商業”為主題，分享購物中心、商業地產、商業圈（街）領域最新發展動態、消費市場趨勢、迭代轉型變化、跨界融合創新。

以下為進行分享的代表性商業項目

近年來，小體量商業改造項目正在成為新晉網紅打卡地。然而出圈不易，更難的是保持熱度與活力，因此這類項目的方向選擇和底層邏輯至關重要。

2023年1月，由原華聯商廈轉型改造的百聯ZX創趣場在南京路步行街上開啟試營業。這是國內首座聚焦次元文化的商業體，以聚集海外頭部ACGN二次元零售、社交文化體驗業態，為Z世代客群創造出了一個極富沉浸式體驗的社交共振場。

ZX創趣場的所在地原為華聯商廈，商業面積不足1萬平米，營業面積 5400平方米，面臨單體面積過小、樓層高，物業條件不具備大型生活方式業態等問題，缺乏強有力的競爭力。這種條件背景下，ZX創趣場在項目改造中大膽選擇了一條聚焦新生代客群精神需求的“小眾”路徑，跳脫傳統的商業邏輯，不再以品牌、商品或是配套服務為消費滿足導向，而是以Z世代年輕人的熱愛興趣、精神價值為核心，以文化以及其背后的圈層認同為基底，構筑整個項目的空間內容，對垂直領域的資源和品牌進行解構重建，以“文化價值認同”、“同好”、“熱愛”作為標尺，圈定創始團隊、品牌商和消費者等“玩伴”，深度參與，多維共創Z世代次元文化空間的整體基調，實現從以內容組合迎合消費轉變到基于文化價值認同構筑內容并激發消費的躍遷。

百聯ZX創趣場的首店比例高達65%，引入了日本之外全球首家萬代魂TAMASHII NATIONS旗艦店、中國首家MegaHouse、上海首家萬代VR ZONE體驗店，首次開出線下商場店鋪的模玩熊等品牌首店，共計引進海內外300多個次元IP。百聯ZX創趣場，這一兼具創新力和未來性的非標商業產品，自開業至今，一波波熱浪持續火爆，受到全國各地二次元愛好者的追逐，在銷售、客流、經營坪效等方面不斷創出新高，成為全國“二次元文化圣地”。今年春節百聯ZX創趣場單店客流升幅達 63%、規模銷售增幅175%。

對于行業而言，百聯ZX創趣場的出現對小體量商業改造極具啟發意義。

——百聯ZX創趣場副總經理胡婷分享：打造Z世代次元文化新地標

在國際消費中心城市建設中，如何通過進一步提升存量商業的效益，促進商圈建設和消費升級，成為商業地產開發商、運營商關注的重要課題。

1992年賽特購物中心作為北京首批亮相的國際化商業中心，以無數商業創新創造、憑借獨一無二的“名店名品”經營戰略吸引著國際一線奢侈品牌紛紛進駐，開創了城市商業第一代“流量”先河。然而，隨著市場環境和消費方式的變化，賽特購物中心也走到了提質升級的十字路口。

作為北京市首批傳統商場提質增效、“一店一策”升級改造試點項目，2020年3月底，賽特購物中心閉店，啟動升級改造。經過兩年多的時間，2023年12月，煥新后的“賽待+”購物中心開門迎客，這家原來的老牌高端百貨商場以“北京CBD新社交聚場”為新定位，出租率超過97%，開業率達88%，不同于此前主打零售業態，餐飲業態成為“賽待+”的最大亮點。米其林、黑珍珠、金梧桐、必吃榜等一眾榜單餐廳和高級次餐飲首店、定制店的入駐，配以多元的服務業態，“賽待+”打造出一個充滿活力的全新消費空間。

“賽特+”地處北京CBD和第一使館交匯區、與三里屯、CBD、燕莎等商圈聯系緊密，周邊受過高等數育的辦公人群多，高收入群體占比大。圍繞中高端客群關心的工作、社交、生活方式，“賽特+”著力打造“日咖夜酒”的社交場景消費，引入高品質餐飲、體驗類品牌，滿足CBD的多樣化、多層次消費需求，同時也促進了商圈的消費升級。

創新思維同樣體現在“賽特+”開業后的會員運營當中，會員運營不僅限于在會員新增和促活上，還體現在打造圈層社交。依托“賽特+”場內品牌輻射，憑借強大的運營能力，以美食為介質，鏈接到共建社交生態、引領社群文化等具備情感紐帶的生活方式，以此增強顧客、會員與“賽待+”和場內品牌的粘性。

“賽特+”購物中心的煥新啟幕，為在小體量項目中布局大比重的餐飲業態，提供了探索創新思路。

——北京賽特商業管理有限公司總經理朱凌分享：存量商業改造新探索

2014年，坐落于北京市西部核心商圈的喜隆多PLAZA開業，九年來，喜隆多PLAZA一直致力不斷融合創新，打破邊界，以城市活力聚集地和新生活方式體驗地為載體，深耕潮流文化領域，堅守做“有情感，有溫度，高質量，高品質的新生活方式中心”，瑰麗于京西商業圈。2020年喜隆多PLAZA被評選為北京特色商業新地標，2023年，喜隆多PLAZA獲得大眾點評五星商場，評分直達4.9分。

2023年11月，在9周年店慶之際，喜隆多Plaza攜手上海美術電影制片廠，開展了【大鬧天宮】、【九色鹿】雙IP的全國聯動首展。通過兩大國民級IP聯動，6大場景，10余種沉浸式互動體驗，打造場景營銷2.0版，再次呈現了最有溫度的現場。同時通過創新、跨界的新潮玩法，以“硬核補貼+場景體驗+態度文化+感情營銷”的新型模式，開啟了2024商業的新紀元。

喜隆多PLAZA以情景式、體驗式、帶入式消費嵌入，為商場營造出屬于獨有的特色商業模式。有別于傳統商業的目的性消費，這種商業模式強調把消費者的感官及心理體驗放在第一位。滿足人們面對強大壓力的情緒出口，讓消費者更愿意為體驗、為服務、為環境，甚至為情感買單。

喜隆多PLAZA打造的“城市微度假”，讓消費者向往回歸商業“逛街”初心，也為零售場景創新提供了許多思考和突破點。

——北京喜隆多購物廣場總經理江欣分享：如何打造有情感，有溫度，高質量，高品質的新生活方式中心

佛羅倫薩小鎮商圈以京津城際武清站為核心，主要由佛羅倫薩小鎮?京津名品奧特萊斯、V1 汽車世界、創意米蘭生活廣場三個項目構成，吸引京津冀客流前來打卡。近十年間，消費客流達6500萬人次，累計消費額達350億元。2023年，來武清時尚消費客群達到1200萬人次，消費額超50億元，今年春節期間，吸引客流77.9萬人次，實現銷售收入2.6億元。

佛羅倫薩小鎮?京津名品奧特萊斯，是中國首座純意大利風格的大型高端名品折扣中心和休閑文化中心。目前，已引進300余個意大利知名奢侈品牌和國際國內優質時裝品牌，每年吸引游客超過1000萬人次，年銷售額超60億元，旗下項目銷售業績及坪效在奧特萊斯領域名列前茅。

V1汽車世界是全國首創集成汽車創新生態園、汽車產業基地、賽車運動、體育運動、時尚生活體驗的綜合體。去年舉辦的《V1汽車世界嘉年華》、《V1汽車世界狂歡節》、《V1冬日運動文化節》，構成了小鎮商圈2023年正式“出圈”的V1汽車世界品牌活動IP，“汽車生態文化”ICON正式形成。

創意米蘭生活廣場作為兼具景區功能的商業綜合體，近幾年不斷加強“體驗性”內容，2020年8月建立的創意米蘭創意空間，開館至今已舉辦20余場不同風格的藝術展，被周圍的顧客親切稱為“家門口的藝術館”。2023年5月“體驗感”再度升級，打造了將全息影像、兒童互動繪本劇、真人版手游游戲融為一體的360度沉浸式體驗場館——樂境沉浸空間，以科技互動帶動全新沉浸體驗。2023年8月創意米蘭沉浸式劇場“開心”而來，首場演出即與國內戲劇“頂流”開心麻花合作，帶來極具沉浸互動感的劇目內容，再次將顧客的體驗式需求置頂。

面對瞬息萬變的消費市場和愈發激烈的競爭環境，商業地產運營必須找尋新的“勝出通道”，佛羅倫薩小鎮商圈給出諸多模式借鑒。

——威特集團研策總監郝伯晶分享：商旅文體融合“破圈”，京津佛羅倫薩小鎮商圈創新發展模式