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今天分享的項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)城故事，到現(xiàn)在金寶匯購(gòu)物中心開業(yè)有13年的時(shí)間，它的租賃面積只有3萬(wàn)平米出頭。對(duì)于一個(gè)老項(xiàng)目，在中老年人記憶中是很輝煌的，如何讓新的年輕成功人士走進(jìn)這個(gè)購(gòu)物中心當(dāng)中，是一個(gè)難題。

我們對(duì)項(xiàng)目做了規(guī)劃，首先是場(chǎng)景的創(chuàng)新，尤其在疫情期間接手后，沒有大量資金用于改造和升級(jí)，只能通過小微改造來(lái)實(shí)現(xiàn)，這方面對(duì)大家會(huì)有一點(diǎn)借鑒性。即使是微改造，也能把一個(gè)項(xiàng)目變得很新、很漂亮、很可愛，也能引起很大的轟動(dòng)。

這是十多年前開業(yè)的情況，非常輝煌，大家熟悉的大品牌都在里面，但是今天為什么要變形？因?yàn)橐贻p化。整個(gè)商業(yè)這兩年有一個(gè)共同的感受：經(jīng)營(yíng)太艱難了，不管是普通品牌還是高奢。所以我們要把購(gòu)物中心變得更生活化，做成生活方式場(chǎng)所，要變得更人性化，更貼近生活。十多年的成長(zhǎng)，不同階段有不同的特點(diǎn)。

改造沒有費(fèi)用，如何解決？方案是利用我們?cè)诤锏霓k公室。這兩年City Walk城市漫步流行，這種小體量、小空間、有特色的環(huán)境，是年輕人特別喜歡的。所以我們把辦公室拿出來(lái)，把員工搬出來(lái)，做活動(dòng)改造。

根據(jù)我們?cè)谝咔楹筮M(jìn)行的客源心理分析，得到的消費(fèi)趨勢(shì)是：一方面是對(duì)健康生活更加關(guān)注。第二是需要治愈、療愈，還有更多是情緒價(jià)值的滿足。第三是性價(jià)比，要回歸本真，什么樣的性價(jià)比是年輕人能夠接受的？如何讓年輕人走進(jìn)購(gòu)物中心？這是我們要探討的，特別是在沒有那么多的費(fèi)用的情況下。這是我們把紅星胡同改造以后的情況，胡同很小，但有靈氣。

一些大的商業(yè)體、綜合體都是一個(gè)相對(duì)有限的范圍，集中在一個(gè)區(qū)域內(nèi)。金寶匯不太一樣，是一個(gè)拉長(zhǎng)的街道，我們商業(yè)管理的是這條街，是以豪車為中心。最早是阿斯頓·馬丁、法拉利、勞斯萊斯。這條街上有高端屬性，跟傳統(tǒng)購(gòu)物中心不太一樣。今年運(yùn)營(yíng)調(diào)整，又引進(jìn)了兩個(gè)新的豪車。所以既然是豪車一條街，就把它做足，把豪車生活引入這條街，這是作為高端品牌新的思路。

金寶街的示意圖如上，金寶匯在中心的位置，紅星胡同在樓體后邊，胡同里有一些雖然小，但可愛漂亮的小店。紅星街改造后，北京有很多自媒體自發(fā)來(lái)這條街上，把我們納入了Citywalk、Cityride、Citydrink、Cityeat中，也就是小街上，有干飯人的去處，有騎行的地方，以及晚上喝一杯的場(chǎng)所。在二環(huán)內(nèi)，內(nèi)城的商業(yè)并不多，我們希望做一個(gè)小而獨(dú)特的項(xiàng)目，這就是我們的內(nèi)城故事。

關(guān)于場(chǎng)景打造，在小街上，進(jìn)行了美陳、燈光設(shè)計(jì)，包括白天趴在屋檐上的貓和在墻根下的狗，通過這些小場(chǎng)景打造，這個(gè)區(qū)域變活了，變得更年輕了，年輕人自發(fā)來(lái)打卡。

另外，金寶匯的屋頂原來(lái)是荒廢的，沒有用。近些年來(lái)建的購(gòu)物中心都有中庭，很漂亮，可以做一些活動(dòng)。我們沒有中庭，給活動(dòng)推廣帶來(lái)很大的局限性。現(xiàn)在我們把屋頂開發(fā)出來(lái)，帶來(lái)了不少效應(yīng)，甚至是轟動(dòng)。

屋頂花園不收費(fèi)，變成了社區(qū)一個(gè)很開心的場(chǎng)地，消費(fèi)者隨意進(jìn)出，沒有活動(dòng)時(shí)完全開放。有時(shí)跟一些品牌做聯(lián)誼活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

我們做出這些改變，就是要把更多的年輕人引進(jìn)來(lái)，這是轉(zhuǎn)變的驅(qū)動(dòng)力。適配金寶匯的人群有三部分，一是國(guó)際商務(wù)，我們提供豪車矩陣、名品商務(wù)、大餐云集；二是高凈值人群，他們需要松馳性商業(yè)（物理空間意義上）、世界級(jí)手工車收藏和藝術(shù)投資、大健康和高階運(yùn)動(dòng)高端消費(fèi)；三是悅己與樂活，他們需要話題性社交、至美家庭、文化體驗(yàn)。

在場(chǎng)景和內(nèi)容調(diào)整過程中，我們引進(jìn)更多味道好、環(huán)境好的餐廳，然后培養(yǎng)它，努力成為黑珍珠或米其林。我們和一些藝術(shù)家合作藝術(shù)展，購(gòu)物中心出場(chǎng)地，雖然犧牲一定的面積，但效果很好。除此之外，還有宋洋美術(shù)館、大紅花、渡渡美術(shù)館等的合作。

通過這些活動(dòng)，取得了很好的效果。基于2023年12月全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，外部媒體曝光量達(dá)500w+，客流量同比疫情期間增長(zhǎng)近50%，銷售額同比更是增長(zhǎng)近80%。

在前行路上我們遇到有很多問題，大多是共性的，例如如何與社區(qū)和諧相處、如何小制作大效果、如何實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化和平衡收益，都是長(zhǎng)期的課題，希望跟大家一起探討解決。