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為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，進一步提升商貿(mào)零售行業(yè)職工服務(wù)技能素質(zhì)，助推商貿(mào)零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國百貨商業(yè)協(xié)會、中國財貿(mào)輕紡煙草工會聯(lián)合連續(xù)第三年開展了商場導購服務(wù)優(yōu)秀案例征集推薦活動。

活動開展以來，得到各地協(xié)會、工會和商業(yè)企業(yè)的積極支持響應(yīng)，共報送案例50多篇，涉及打造品牌形象、營造購物環(huán)境、提供創(chuàng)新體驗、創(chuàng)新營銷模式、做好導購員服務(wù)等方面，集中展現(xiàn)了新時代商貿(mào)零售行業(yè)一線導購員的服務(wù)創(chuàng)新成果，對提升企業(yè)服務(wù)能力、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到了積極作用。

經(jīng)過對各地推薦案例進行匯總、分類和整理，組織行業(yè)專家對案例進行專業(yè)評審，最終確定了杭州大廈《全能服務(wù)團隊，開創(chuàng)服務(wù)新模式》等10項案例為商場導購服務(wù)十佳案例（協(xié)會通過公號和網(wǎng)站已陸續(xù)發(fā)布），以及福州東百中心《商場導購的多元化培訓及激勵機制》等20項案例為商場導購服務(wù)優(yōu)秀案例，另有十多項入圍案例。

為便于行業(yè)了解、參考這些案例，協(xié)會將全部案例集結(jié)成冊，電子版供行業(yè)免費下載學習。

下一步，協(xié)會與還將與中國財貿(mào)輕紡煙草工會聯(lián)合組織全行業(yè)導購技能競賽等活動（具體通知另發(fā)），歡迎廣大企業(yè)參與。

聯(lián)系人：袁玉  13126858591（同微信）  878158327@qq.com

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