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6月18日下午，友阿股份召開半年度直播復盤會，對公司近半年的直播經營工作進行了小結，并明確了未來公司直播工作的發展方向以便動員集團力量更好地推進友阿直播項目。友阿股份董事、副總裁、營運總監胡碩、董事、副總裁、財務總監龍桂元、友阿股份旗下各門店、分公司總經理、網絡運營事業部總經理許勇波以及各單位友阿購線上運營的相關負責人參與了本次會議。

友阿股份董事、副總裁、營運總監胡碩表示，各門店總經理一定要充分重視直播以及對友阿購、企業微信的利用，對內團結職工，對外維護客戶，調動執行團隊的主觀能動性。他指出，友誼商店與友阿百貨是兩個定位不同的門店，他們在直播上都取得了初步成果，其直播經驗值得其他門店根據各自的定位來借鑒。直播是我們觸達顧客很好的助手，既有利于節約營銷成本，也有利于提升銷售，也必定成為公司在轉型升級道路上的工作常態。我們一定要利用新的渠道去提升銷售效率，要建立精耕細作的思維，對會員進行精準化運營。

會上，網絡運營事業部總經理許勇波從公司的直播發展、直播效益以及直播工作中遇到的困難和未來的發展規劃等四個方面對友阿直播進行了復盤。他表示，友阿作為全國首個推廣小程序直播的企業，從直播的非專業化到業務成熟化、專業化，各項數據在穩步上升。在直播領域，我們能快速完成從新手到專業的跨越，離不開集團的重視和全體友阿人的付出。未來，我們還將持續跟進推廣全民營銷、品牌聯播，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

友誼商店總經理賀偉利、友阿百貨總經理劉明宇分別進行了直播工作經驗的分享。賀偉利表示，友誼商店對會員進行了嚴格區分和精細化維護，對待不同定位的VIP客群有著不同的維護程序。同時，友誼商店對每一場直播進行了精確定位，對主播和模特有著嚴格的形象要求。此外，在直播活動開始前會成立直播領導小組、私人VIP管家和送貨小分隊，全力滿足顧客要求，并在每一場直播結束之后都會進行復盤總結。