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在弓晨的分享中提到，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓零售行業(yè)認知了數(shù)字化，其實電商數(shù)字化已經(jīng)存在十多年，各種基于數(shù)據(jù)的分析和策略早已是電商行業(yè)運營的基礎(chǔ)，而這幾年線下零售為尋找增長點才把數(shù)字化運營作為突破點，傳統(tǒng)零售行業(yè)也從電商獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，加以線下特性形成了線下數(shù)字化運營體系。數(shù)字化運營的發(fā)展路徑也是經(jīng)過多年“行業(yè)的經(jīng)驗積累運營策略”到“通過把運營過程產(chǎn)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析后，分析結(jié)果變成可落地執(zhí)行的行動目標，不同分析結(jié)果對應(yīng)不同的行動目標”的轉(zhuǎn)變過程。

這個轉(zhuǎn)變從根源上說就是讓運營的每個操作環(huán)節(jié)都有數(shù)可循，通過數(shù)字的分析，讓每個環(huán)節(jié)成為一個可計算的模型，也就是把經(jīng)驗變成算法，所有一線門店的任務(wù)依算法而來，而數(shù)據(jù)和算法在運營過程中又在不停的遞進變化，門店的任務(wù)會依據(jù)新的計算結(jié)果而不斷調(diào)整。整個運營過程不再是固定的標準化SOP，而是一個又一個的動態(tài)策略集。

上述內(nèi)容在好鄰居被稱作X.brain計劃，這個運營框架是好鄰居總經(jīng)理陶冶先生把一個傳統(tǒng)20年的便利店改變成為一個低成本、可拓展、易落地的數(shù)字化運營路的制勝奇招！這得益于陶冶先生在“本體”概念的提出與踐行。

在傳統(tǒng)企業(yè)像數(shù)字化運營過程中，每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，如果細心觀察不難發(fā)現(xiàn)，每個環(huán)節(jié)都有信息化到數(shù)字化的機會。以便利店為例：

寶獲利是專注于POS系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商的領(lǐng)航者。市場覆蓋全球，總部位于寶島臺灣，全球每年出貨量43萬臺，服務(wù)于全球128個國家和地區(qū)，是零售和餐飲行業(yè)數(shù)字化運營的硬件承載者。

數(shù)字化是標準化的一種延伸，它源于標準化，是傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗的積累，其發(fā)展路徑最終也會發(fā)展成為更高水平的標準化。

在疫情下，中國將進入“新常態(tài)”，而精細運營的武器“數(shù)字化運營”就是最好的方式之一。就弓晨理解，未來連鎖企業(yè)會在以下模式下前行：

來源：寶獲利POS系統(tǒng)

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