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盛夏的一個上午，在公司機關的辦公樓里，筆者如約見到了綜超營運部部長方杰，剛剛見面，打了幾聲招呼，方杰就因為一個臨時會議暫時離開，直到臨近中午時分，方杰才終于騰出時間接受正式采訪。

方杰于2000年11月入職黃商集團，在20年的時間里，做事踏實，勤奮刻苦的他從購物中心的一名防損員做到了超市店長。因為工作能力突出且多次被評為公司優秀黨員，方杰被提拔為公司部門負責人，其中兩年被公司評為優秀部室人員，現擔任綜超事業部營運部部長一職。主要負責綜超各門店制度，服務標準和業績指標制定，進、銷、存指導，巡店督導，現場的員工培訓等內容。2020年春節將近之時，新冠肺炎疫情爆發，黃州在繼武漢之后成為第二座封城的城市。2月21日，當時正值黃州全城封鎖之時，黃購名都店店長被暫時隔離，而名都店又承擔著附近眾多小區的物資配送工作，在抗疫保供的非常時期不可一日無店長。在這緊要關頭，公司考慮到方杰曾長期擔任過門店店長一職，且在日常工作中與門店聯系緊密，便建議他擔任一個月的臨時店長。面對如此嚴峻的挑戰， 方杰毫不猶豫的答應了。 

當時的名都店響應政府號召，關門閉店，整個黃州城區都處于封鎖狀態，員工人心渙散。方杰意識到當時的緊要任務就是讓整個名都店重新振作起來，開展抗疫保供配送工作。方杰剛到店時，原來100多名的門店員工只剩下20多名，方杰首先做通管理人員的思想工作，讓他們充分了解疫情的傳播途徑，并學習如何正確使用防疫物資，如何進行門店下日常消殺等工作，再讓管理人員逐個給員工發短信、打電話，勸說身體健康的員工繼續上班，被小區封鎖的員工由公司提供出入證明。最終，通過董事長樊漢明、公司高管們的親自動員和方杰的努力，名都店幾乎全員到崗，大家重燃抗疫保供的斗志。 

方杰指揮名都店管理人員按小組分工，一個主管負責7個小區，他帶領主管和小區志愿者聯系，建立微信群聊，志愿者代表小區居民統一下訂單。不論是配單、分揀還是跟車送貨都有方杰忙碌的身影，訂單高峰時期人均一天的配送量高達300份左右，總配送量3萬余份。員工們每天8點鐘上班，中午在店內就地取材吃飯，晚上6點下班，工作壓力十分巨大。方杰每天除了正常的工作外， 還需要在晚上下班后做售后工作，因為封城期間提供的是套餐服務，售后的工作量顯著增加，經常有居民不滿意套餐內容，尋求退換貨。為減少員工負擔，經常是他一個人在夜間奔波于各小區，只為做到黃商人的誠信服務。 

在公司半年總結大會上，方杰被評為抗疫保供先進個人，他作為一名黨員，臨危受命，義不容辭地重返一線崗位，在他的帶領下，名都店店員們戰勝了對疫情的恐懼，扭轉了頹勢，超額完成公司要求的抗疫保供任務，履行了一位共產黨人為人民服務的初心和使命。

來源：黃商集團

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