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行業(yè)新聞

天之境享致情——新疆友好集團商業(yè)線的新境界

時間：2020-11-06 19:19

商業(yè)設(shè)施是人生的第三空間，在這個空間里承載了衣食住行、柴米油鹽，生活百態(tài)…多元業(yè)態(tài)與生活息息相關(guān)。隨著消費分級呈現(xiàn)出的商業(yè)多樣化，如何為顧客創(chuàng)造價值、多維度吸引顧客，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的傳統(tǒng)商業(yè)革新關(guān)鍵點。

近期，友好集團旗下有著63年歷史的天山百貨華麗變身。其中，友好超市經(jīng)過三次調(diào)改，由傳統(tǒng)追求豐富品類型的超市升級為引領(lǐng)品質(zhì)的生活館。迭代創(chuàng)新突破了傳統(tǒng)空間的界線，探索更多美好消費的可能。

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一個有風(fēng)格的商業(yè)項目，必然擁有獨特的品質(zhì)空間。加得商業(yè)為友好天山百貨店打造的“友好?享生活”生活館，與全會員專區(qū)“ 天之城”今日煥新開放。

“超市”變身向往的“生活館”
對于消費者，超市是自己家餐桌的菜籃子，更是緊密鏈接情感回憶的場所。在這里，可以輕松喚起對美好食味、便捷生活的記憶。
基于對核心客群的深入研究，“友好?享生活”把目光對準追求品質(zhì)生活的人群，為核心客群量身定制打造食品與時尚、生活方式與嚴選的豐富品質(zhì)美好生活場。

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顛覆于之前的生活場景式超市，新開設(shè)的“友好?享生活”館更倡導(dǎo)自然、健康的品質(zhì)生活，引領(lǐng)時尚、高端的生活潮流。
增設(shè)獨特的商品與專業(yè)貼心的服務(wù)，傳遞國際化的燦爛文化和風(fēng)土人情；打造時尚、舒適的購物環(huán)境，提供發(fā)現(xiàn)生活靈感的探索地，用細節(jié)制造喜悅；以新穎的模塊概念和多元化的生活元素組合，帶給消費者一場場充滿驚喜的購物之旅。

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精準的定位配合精細的規(guī)劃，在“友好?享生活”的場景里，穿梭于一日三餐間的故事更加具有生活滋味、能夠更加深刻的觸達到顧客對于美好?享受?生活的情感。在這里，匯聚的不僅僅是客流，而是生活百味的層層疊加；販賣的也不僅僅是食材，更是對每一天的享?人生給與調(diào)味。

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“友好?享生活”注重對于“享”的解讀，除了給予生活的“享受”之外，更傳遞了對理想生活的熾熱追求。這個有機、鮮亮、優(yōu)質(zhì)的場所提供的，是人們向往的生活。

空間之上賦予場景誘惑，

販賣品質(zhì)生活！

在商業(yè)空間場景打造中，沒有消費者共通的、可以觸動情感的點，造景再美麗，也只是一個空殼。
帶著這份情感的羈絆，“友好?享生活”的空間環(huán)境設(shè)計概念主題為“禮物”，以絲帶為主造型，環(huán)繞于如禮盒般的商品道具中，包裹住的是精致的生活和熱氣騰騰的生活氣息，傳遞更為真摯的心意。

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具有獨特風(fēng)格的空間必然有自己獨特的思想，簡約的空間設(shè)計，拋棄冗繁的裝飾，享受真正的溫暖和舒適。純粹的簡約，引導(dǎo)人們重新關(guān)注生活本身，認真思考什么才是顧客為最需要與向往的...
在動線規(guī)劃方面，“友好?享生活”內(nèi)部動線清晰交錯，上區(qū)與下區(qū)均有多條通道直達各分類。打破原有動線束縛，敞開式經(jīng)營，讓顧客可以在琳瑯滿目的商品中自由游走，忽略動線和商品的界限，帶來沉浸式的購物體驗。

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服務(wù)升級，提升商品魅力
3500平方米的“友好?享生活”精品生活館憑借“自產(chǎn)＋直采＋直銷”多元化模式，極致發(fā)揮Enjoy life的個性。
在商品方面，“友好?享生活”不僅引入迷失海岸、艾帝達姆等12個進口精釀啤——啤酒bar，還有永遠飄漫著濃郁咖香的coffee bar，以及為熱愛美食的愛好者設(shè)立烘焙專區(qū)，和正宗燒烤牛排餐飲區(qū)等。

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布局與功能的完美結(jié)合，為精品生活館賦予更豐富的內(nèi)涵。特色區(qū)可體驗試吃、概念廚房、英式下午茶等活動，力求將日常的逛超市變成一場新奇的發(fā)現(xiàn)之旅，為傳統(tǒng)消費行為平添附加價值，提升“友好?享生活”的文化滲透力。

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在服務(wù)設(shè)置方面，“友好?享生活”增設(shè)個性化的服務(wù)中心，為消費者提供多姿多彩的個性禮盒、禮籃及包裝服務(wù)，力求滿足對高端禮品包裝的獨特需求?，F(xiàn)場配備專業(yè)的品酒配酒侍酒師、貼心的健康飲食營養(yǎng)師、經(jīng)驗豐富的烹飪調(diào)制大師，還有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)服人員，為消費者提供個性化的服務(wù)輔導(dǎo)。

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全層共設(shè)21個收銀臺，分三類收款方式，為顧客提供方便結(jié)算。以動線交錯點及各區(qū)域均勻分布的7個分散式收銀臺，成為消費者實現(xiàn)即買即走、便利需求的一大亮點。6臺自助收款機與集中收銀區(qū)結(jié)合，快速完成消費者便利結(jié)算需求。

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場景式休閑餐飲區(qū)將與現(xiàn)場消費者實現(xiàn)零距離互動，將最直觀的美食美酒誘惑帶到眼前，消費者在賣場內(nèi)能夠有信任和親密感舒適體驗。

量身定制高端會員空間—“天之城”
在百貨業(yè)態(tài)被網(wǎng)購電商大幅度沖擊的大環(huán)境下，天山百貨深挖烏魯木齊市高端客層的核心需求，以服務(wù)定制化、細分化、人性化為出發(fā)點，開辟了VIP 專屬活動區(qū)域“天之城”，將“天之城”打造成百貨最寶貴的資源，即高端會員的量身定制區(qū)域。

在功能上，“天之城”以會員VIP的專享休息休閑、限定活動、購買顧問、閉門沙龍為主。在設(shè)計上，結(jié)合新疆特色美學(xué)與最前沿的潮流風(fēng)向，打破原有空間，重新規(guī)劃的天頂猶如鑲嵌在天空中的一塊彩屏，帶給顧客不下天山即可感受和時下最I(lǐng)N的商業(yè)環(huán)境享受。
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小結(jié)

商業(yè)是人生的第三空間，第三空間的質(zhì)量和逗留時間，決定了人們的生活是否豐富多彩。觸動消費情感的空間場景，會帶來更豐富的吸引力，革新后的百貨也才更有生命力。

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