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近年來，西城區(qū)深入探索傳統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式，積極配合北京市 “一店一策”的工作部署，對區(qū)內(nèi)多處傳統(tǒng)商場有針對性地進行了改造升級。力爭讓核心區(qū)消費客流降下來，商業(yè)促銷“靜下來”，滿足居民切實需求，帶動經(jīng)濟穩(wěn)定增長。

據(jù)了解，自2016年起，西城區(qū)就開始探索“一店一策”方式，引導和推動王府井購物中心右安門店、天虹百貨、新華百貨、長安商場等傳統(tǒng)商場向社區(qū)型購物中心轉(zhuǎn)型升級。這一舉措使傳統(tǒng)商場更貼近周邊居民消費需求，為廣大消費者群體提供了更貼心的服務體驗。百盛購物中心、西單商場目前也在“一店一策”政策的指導下積極提升改造中。

傳統(tǒng)百貨進社區(qū) 讓核心區(qū)“靜下來”

西城區(qū)“一店一策”工作落實中，引導傳統(tǒng)企業(yè)向社區(qū)化、高品質(zhì)方向發(fā)展，通過平臺更多賦能，現(xiàn)場增加體驗，無接觸式購物推廣，新技術(shù)應用等，增強了居民消費黏性，減少了現(xiàn)場客流聚集，達到了商業(yè)消費客流量“靜下來”，消費量增上去。

據(jù)悉，目前已完成提質(zhì)升級改造的大型企業(yè)有長安商場、天虹百貨、新華百貨、王府井購物中心右安門店等5家百貨商場，精準定位社區(qū)居民消費需求，提升自身服務質(zhì)量，集合購物、餐飲、娛樂、休閑、幼兒教育、社區(qū)互動等項目，以一站式、多元化的消費服務，延伸了社區(qū)居民居家生活的空間，滿足多層次、高品質(zhì)的消費需求。

此外，西城區(qū)繁榮夜間經(jīng)濟和推廣“云逛街”的相關(guān)工作也在穩(wěn)步推進。今年疫情以來，西城區(qū)政府開展提振消費行動，旨在興商惠民，穩(wěn)定經(jīng)濟增長。系列活動著眼社區(qū)商業(yè)豐富夜間供給，新華百貨、凱德MALL、王府井購物中心右安門店、馬連道新年華購物中心等社區(qū)型綜合購物中心，除了引進高品質(zhì)的生活娛樂空間外，還延長餐飲營業(yè)時間，讓周邊居民夜間娛樂在家門口就有處可去，有地可玩。

提振消費行動不光在傳統(tǒng)消費活動中拓展消費空間，加大了補貼力度，還鼓勵傳統(tǒng)百貨類商戶打造線上購物平臺。以“云逛街”的形式，更大程度地方便了百姓的生活消費需求，疫情期間能夠足不出戶享購物，疫情過后則為百姓帶來更便利快捷的服務體驗。

目前“一店一策”的實施已取得了不錯的成效。這些分散在各個居住區(qū)的傳統(tǒng)百貨商場經(jīng)過提質(zhì)升級，已經(jīng)向社區(qū)型購物中心轉(zhuǎn)型，打造出多個精致化、多元化、社交化的社區(qū)消費空間。在此基礎(chǔ)上，能夠達到減少進出核心區(qū)購物的客流，降低商業(yè)流動密度的效果。讓消費活動在城市動線上“靜下來”，在社區(qū)節(jié)點“動起來”，從而優(yōu)化我們的城市商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活環(huán)境。

“一店一策”打造差異化生活服務圈

自“一店一策”政策實施以來，傳統(tǒng)百貨根據(jù)自身周邊消費者群體特點，進行了不同程度的調(diào)整與升級，旨在為周邊社區(qū)居民提供與實際需求相適應的消費服務，從而形成多個差異化的生活服務圈。

“1+6家庭”是王府井購物中心右安門店的主要服務對象，也是根據(jù)其周邊特色打造的差異化經(jīng)營策略。該店是王府井集團的首家社區(qū)型購物中心，也是西城區(qū)關(guān)于傳統(tǒng)百貨業(yè)向社區(qū)型商業(yè)轉(zhuǎn)型最早的探索。早在2015年購物中心還在籌備時，就根據(jù)周邊社區(qū)的人群畫像，確定其服務目標以“1+6家庭”為主。這類家庭指的是由四位老人、兩位中青年家長，再加上獨寵的小孩組成的家庭。這也就意味著他們需求的服務更為全面，并且追求品質(zhì)。為了向他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務，王府井購物中心引進了值得信賴的生鮮和餐飲品牌，打造“社區(qū)冰箱”和“家庭廚房”。同時，還增加了兒童業(yè)態(tài)來滿足親子互動、寓教于樂的生活追求，讓購物中心真正成為家庭“兩室兩廳”的延伸。

豐富的餐飲服務和社區(qū)文藝活動是天虹百貨廣安門店的靚點。天虹百貨在2017年初進行了半年多的環(huán)境、業(yè)態(tài)、品牌調(diào)整，才在社區(qū)居民面前舊貌換新顏。升級后的天虹百貨商場內(nèi)超過一半的營業(yè)面積都是餐飲美食，居民在休閑之余，就餐環(huán)境得到了極大的改善。此外，天虹商場增設(shè)了大量的體驗活動和親子空間，還將部分場地提供給社區(qū)舉辦夕陽紅比賽、兒童才藝大賽等口碑社區(qū)活動，深受周邊社區(qū)居民的喜愛。高品質(zhì)的商業(yè)項目和優(yōu)質(zhì)服務受到了周邊居民的一致認可。

新街口的新華百貨在2018年也迎來了大改造，變成了深受人們喜愛的生活廣場。十余年來的第一次大升級，新華百貨就創(chuàng)造了“物美新街口廣場”新模式，為傳統(tǒng)百貨提質(zhì)升級開創(chuàng)了可供參考的新模型。他們不但嚴選優(yōu)質(zhì)商品，還引進了國際高品質(zhì)的休閑服務，緊跟潮流開設(shè)網(wǎng)紅水吧，著力打造電影、餐飲、娛樂、康體等全面綜合的休閑業(yè)態(tài)?，F(xiàn)在，新華百貨以“物美+多點+百貨+餐飲+院線”的模式，為周邊社區(qū)居民提供一站式生活服務，基本上已經(jīng)成為了周邊居民不可或缺的生活廣場。此外，新華百貨還經(jīng)常舉辦“新華·鄰里節(jié)”等活動，與新街口黨建中心、社區(qū)文化站合作，利用院線播放黨建大片，場場爆滿，為地區(qū)百姓奉獻精神食糧。

長安商場作為西城區(qū)三個市級“一店一策”改造試點項目之一，聚焦精準服務與提質(zhì)升級，去年已完成提質(zhì)升級的任務。2019年底重新開業(yè)的長安商場，精準面向“一老一小”的生活需求，不但安裝了最短扶梯，還設(shè)計了書吧、兒童樂園、手工烘焙等互動體驗項目。同時，將商場以前單純的購物空間，轉(zhuǎn)變?yōu)椴季稚鐓^(qū)生活相關(guān)的5大功能14類業(yè)態(tài)的綜合空間。還開辦了“518服務熱線”“親鄰惠”等社區(qū)延伸服務品牌，每月開展服務進社區(qū)活動，定期舉辦親子運動會、親子暑樂園、歲末狂歡記和中小學生社會實踐等活動。以精致生活、有人情味的服務，讓長安商場成為社區(qū)居民家庭與工作之外的第三生活空間。

百盛購物中心和西單商場作為另外兩個市級“一店一策”改造試點項目，目前也在積極地提升和改造中。百盛購物中心緊鄰金融街，是一個以時尚百貨為主的綜合商業(yè)體。在本次升級改造后，南、北樓將分別與金融街企業(yè)對接，提供高品質(zhì)的商業(yè)配套服務。目前百盛北樓的改造已經(jīng)接近尾聲。而西單商場坐落于西單商業(yè)街，具有重要的商業(yè)文化地標作用。在本次升級改造中，西單商場不但會提升硬件設(shè)施，分別針對中老年人及年輕群體提升商品及服務品質(zhì)，讓服務更人性化、智能化。還將著手凸顯西單一帶的商業(yè)文化特征，積極打造高質(zhì)量的核心區(qū)商貿(mào)服務，為城市商業(yè)增添活力。

“一店一策”升級改造工作正有條不紊的進行。未來，西城區(qū)商業(yè)將在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，結(jié)合優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、消費提質(zhì)升級，推進傳統(tǒng)百貨業(yè)向社區(qū)型商業(yè)轉(zhuǎn)型的策略，不斷推陳出新、因地制宜。與各大傳統(tǒng)百貨共同探究最佳發(fā)展道路的同時，也為廣大居民提供更優(yōu)質(zhì)、便利的生活消費服務，全心全意為家庭休閑娛樂打造更為舒適的延伸空間。

來源：消費日報網(wǎng) 轉(zhuǎn)載自：北青網(wǎng)