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河南特大暴雨

在鄭州地區(qū)的三家門店中，鄭州王府井奧萊受災(zāi)較為嚴(yán)重。7月20日下午3時(shí)，商場四層的COCO奶茶店鋪突發(fā)天花板掉落，雨水如瀑布般傾斜而下，漫灌商場，三層斯凱奇專柜正處其下方，雨水順勢而下，灌入商場營業(yè)區(qū)域，導(dǎo)致多處漏水，其中負(fù)1、2層及停車場漏水較嚴(yán)重。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，物業(yè)安全部、采購部第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶險(xiǎn)。

由于雨勢過大，商場排水能力超負(fù)荷，導(dǎo)致五層平臺(tái)積水延四樓南側(cè)消防通道灌入，聞?dòng)嵍鴣淼臉菍咏?jīng)理、各職能部室人員及導(dǎo)購員主動(dòng)參與搶險(xiǎn)工作，有的收集賣場紙箱，有的拿掃把掃水，有的用KT板掃水，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的共同努力，大家利用浸過水的紙箱修筑了一個(gè)簡易的排水渠。這時(shí)員工們的衣服已經(jīng)濕透。下午六點(diǎn)，商場緊急停業(yè)，為確保商場安全，全部燃?xì)?、部分區(qū)域電力暫時(shí)中斷供應(yīng)。

7月21日凌晨3時(shí)許，鄭州王府井奧萊依舊燈火通明，10多位因暴雨堅(jiān)守崗位的員工正忙著為在商場中安置的40余名被困群眾發(fā)放飲用水、面包、火腿腸等食物。這些群眾都是在外面被圍困了近10個(gè)小時(shí)，由民警和公交司機(jī)分別送往商場進(jìn)行避險(xiǎn)的。滯留群眾在凌晨兩點(diǎn)左右被分批送入商場，值班領(lǐng)導(dǎo)立即安排員工聯(lián)系綠地超市值班人員，為群眾購買飲用水及食物，并安排群眾在商場東南門內(nèi)前廳處集中休息，有序領(lǐng)取飲用水及食品。過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)一位身患高血壓的女士，便立即拿來血壓計(jì)為其測量，得知血壓在正常值內(nèi)，女士和隨行家人才終于放心。還有一位被洪水被沖走鞋子的老大爺，赤腳坐在賣場休息，值班領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后，馬上安排員工在就進(jìn)專柜選購了一雙拖鞋給這位大爺穿上。大爺感動(dòng)得連聲道謝，非要給錢，工作人員說“叔叔，您放心穿，只當(dāng)是我們做晚輩的給您送了個(gè)不值錢的小禮物吧”，這才安心的穿在腳上。

針對突發(fā)情況，鄭州熙地港店啟動(dòng)緊急預(yù)案，與熙地港購物中心積極溝通，跟進(jìn)現(xiàn)有路況、公共交通情況，制定搶險(xiǎn)措施，基本未受災(zāi)。一方面根據(jù)實(shí)際情況提前閉店，及時(shí)疏散顧客和導(dǎo)購員；另一方面逐一了解所有員工的回家情況。家里較近的員工實(shí)行分批回家，時(shí)刻保持聯(lián)系，確保每位員工安全到家；無法回家的員工主動(dòng)成立臨時(shí)工作小組，按樓層分四個(gè)小組，晚上輪流值守，定時(shí)定點(diǎn)巡查樓層，排查是否有漏水、內(nèi)澇現(xiàn)象，確保商場安全，業(yè)務(wù)部、系統(tǒng)維護(hù)部及物業(yè)安全部值班人員也堅(jiān)守崗位，隨時(shí)準(zhǔn)備搶修，確保商場設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)營。除自有員工外，部分品牌導(dǎo)購員也因雨勢過大無法回家，樓層主管統(tǒng)計(jì)留店人數(shù)，逐一安排休息地點(diǎn)，確保留守人員安全。截至目前商場所有人員無一人傷亡。

新鄉(xiāng)平原新區(qū)奧萊正處于籌備階段，物業(yè)還未交接完成，屋面有部分積水，且多家店鋪出現(xiàn)漏水情況。7月20日上午，商場工作人員與開發(fā)商組成3個(gè)小組，分別處理積水和水流不暢等情況。夜間，留守人員每半小時(shí)巡查重點(diǎn)部位并及時(shí)報(bào)告，除新區(qū)內(nèi)員工，其他人員均在家中辦公，目前無傷亡人員。

洛陽王府井兩店和焦作店均未受災(zāi)，門店均已召開緊急防汛會(huì)議。洛陽店組建以總經(jīng)理張萍為組長的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，針對汛期和持續(xù)降雨所引發(fā)危險(xiǎn)，召開緊急防汛工作布置會(huì)。同時(shí)，宏業(yè)物業(yè)公司組成防汛搶險(xiǎn)突擊組，所有小組成員電話24小時(shí)待機(jī)復(fù)命。設(shè)置臨時(shí)安全防汛巡查員，針對汛期重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查并建立巡查記錄，針對突發(fā)險(xiǎn)情快速報(bào)警，響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案等。副總經(jīng)理翁捷明確防汛工作要求和汛期工作要點(diǎn)，提出要嚴(yán)格按照《洛陽王府井百貨2021年防汛工作安排》開展工作，防汛小組成員要明確職責(zé)，細(xì)化防汛工作任務(wù)，確保汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

洛陽店提前準(zhǔn)備防汛物資，包括：備置塑料布、袋子、鐵锨以及輸水管、繩、雨衣、雨鞋等物品以及排水設(shè)備保障應(yīng)急需要。

7月21日，焦作店召開緊急防汛會(huì)議，要求全員上下班途中一定要確保人身安全和出行安全。全員上下統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任，迅速行動(dòng)，扎實(shí)備汛，物業(yè)安全部全員停休，每半小時(shí)巡查商場，營運(yùn)部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保護(hù)好數(shù)據(jù)安全及財(cái)產(chǎn)安全。全體黨員和干部及家近的員工隨時(shí)待命，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

（文/王寶露 攝/童倩）