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直播成專柜增長新趨勢 4月以來銀泰百貨專柜直播同比增長1.9倍

時間:2022-05-10 16:09

5月10日是中國品牌日,最近一周,銀泰百貨以“中國品牌你好”為主題,陸續組織了包括水星家紡、波司登、翡拉拉、毛戈平等多個國貨品牌的500場專柜直播,希望以數字化能力創造新機遇,幫助專柜減緩疫情帶來的影響。


“國貨加油,買一件支持一下!”、“為中國品牌打call!”在5月8日的毛戈平和翡拉拉銀泰百貨喵街直播間內,許多用戶涌入為中國品牌打氣加油。還有用戶被毛戈平導購的精致妝容吸引,請其傳授化妝技能。



5月8日-5月13日一周內,還將有更多國貨專柜進入銀泰百貨喵街直播間,總場次達到500場。同期推出的銀泰國潮周,更有大額滿減福利,吸引用戶參與。


“我們希望通過增強用戶與導購、專柜的互動,建立消費新鏈接,來抵御疫情帶來的不確定性。”銀泰百貨相關負責人表示。


(國潮美妝品牌毛戈平在銀泰百貨杭州武林店專柜直播)


今年以來,全國各地散點疫情不斷,物流及供應鏈受到影響。給實體零售帶來了巨大的不確定性。如何提振品牌們的生意與信心,成為商場的重要命題。幾個月來,銀泰百貨一直在與商家共創形成解決方案,專柜直播成為重要的武器。


(原創設計時尚首飾品牌翡拉拉在銀泰百貨做直播)


“從四月以來,銀泰百貨已經聯合波司登杭州武林店陸續進行了4場專柜直播,杭州公司釋放了許多資源,讓導購針對老用戶1對1進行溝通服務,吸引用戶到店參與?!辈ㄋ镜倾y泰百貨杭州武林店店長錢斐表示?!半p管齊下,我們夏季防曬服等主推款最近的銷售在趨暖。對于未來的業績,我們有信心?!?/span>


從2020年開始,銀泰百貨已經開始布局專柜直播,場內5000名導購陸續開播“云復工”,成為抵抗疫情造成的銷售下滑的有力武器。此后,銀泰百貨又組織了喵客大會,通過系統性培訓,幫助導購降低開播成本,形成常態化的新零售銷售能力。


而這一兩年前沉淀的數字化能力,在今年再度迎來“高光時刻”。數據顯示,4月以來,銀泰百貨專柜直播的導購參與度和業績均迎來較高增長。其中,專柜直播的銷售同比去年增長了1.9倍,國貨專柜的參與力度和熱情更是高漲。


除此以外,銀泰百貨也在先款后票、門店直采、集合店運營等方面,打造新模式,建立起與國貨商家共同抗疫的常態化機制。



END




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