“人潮涌動，顧客如織。”“十一”小長假期間，《證券日報》記者走訪了沈陽市的幾家百貨商場，個個人氣十足。
九月十月是傳統(tǒng)的消費旺季，零售業(yè)也一直有“金九銀十”的說法，特別是“十一”小長假，更是各路商家全力比拼的必爭時段，不容錯過。在今年“十一”期間，沈陽市又新增了三家大型賣場，其中大悅城E館和前海環(huán)球匯于9月30日開業(yè)，沈陽京東MALL于10月1日國慶節(jié)當天正式開業(yè)。值得關(guān)注的是，三家新開業(yè)商場均是集餐飲、購物、休閑等多種業(yè)態(tài)于一身的綜合商業(yè)體，其中京東MALL也是互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭京東于東北地區(qū)開業(yè)的第一家大型線下體驗店。“重大的節(jié)慶假日，也是商場開業(yè)喜歡選擇的一個時點，一是更有利于烘托氣氛，進行宣傳推廣，另外也可以借助假日期間的巨大客流為商場運營開一個好頭。”長期從事零售商業(yè)運營管理的徐先生告訴《證券日報》記者，“今年‘十一’期間，許多地方出臺政策，倡導(dǎo)人們‘就地過節(jié)’，受此影響，本地消費火爆，各大商場的客流量均大幅增長。”據(jù)美團日前發(fā)布的2022年“十一”黃金周消費數(shù)據(jù)，今年的國慶假期本地消費占比達到77.4%，長假期間本地業(yè)態(tài)的日均消費額相比今年“五一”假期增長34%，相比2019年黃金周增長52%。本地消費已成為激發(fā)假日經(jīng)濟新動能的“主引擎”。“吃、玩、購都可以一站式滿足，新型商業(yè)綜合體的良好體驗也給人們提供了更多的休閑消費選擇。”新熱點財富創(chuàng)始人李鵬巖認為，迎合人們消費觀念和消費行為的變化，持續(xù)轉(zhuǎn)型升級的新型商業(yè)體也正不斷俘獲人們的“芳心”，成為時尚潮流前沿，“逛商場”也成為人們就地過節(jié)的一個重要消費場景。從傳統(tǒng)意義上到商場購物買東西的“買”，到現(xiàn)在人們更強調(diào)的“逛”，一字之變不僅體現(xiàn)了人們消費理念的轉(zhuǎn)變，也充分展示了零售業(yè)態(tài)近年出現(xiàn)的新變化。線上巨頭線下延伸的同時，傳統(tǒng)百貨企業(yè)也正不斷引入和融合新的消費業(yè)態(tài)，通過打造集觀影娛樂、餐飲服務(wù)、讀書休閑、沉浸式體驗、特色展覽、親子玩樂及室內(nèi)運動等潮流業(yè)態(tài)于一體的大型商業(yè)綜合體，以滿足不同消費群體的多樣性需求。除了新興商業(yè)綜合體，傳統(tǒng)零售企業(yè)也在積極求變。以中興商業(yè)為例，影院、餐飲、室內(nèi)籃球場、城市書屋，休閑咖啡廳……記者在中興商業(yè)走訪時了解到，通過引駐書店、舉辦特色展覽，在節(jié)假日舉辦豐富多彩的文化活動等方式，中興商業(yè)大刀闊斧地推行轉(zhuǎn)型升級，不斷構(gòu)建和完善新型經(jīng)營業(yè)態(tài)，通過具有內(nèi)容力與體驗感的創(chuàng)新場景空間，將多元文化、潮流生活方式等融入其中，與消費客群形成共振，打造獨有的流量密碼。此外，公司還積極發(fā)力線上渠道，通過線上線下融合提升消費轉(zhuǎn)化率，以數(shù)字化賦能打通全渠道。線上線下融合，零售業(yè)態(tài)升級，沈陽市商業(yè)零售行業(yè)展現(xiàn)的新變化也是我國零售行業(yè)近年發(fā)展的一個縮影。對此，李鵬巖認為，線上線下各有優(yōu)勢，都只是提升消費體驗為銷售賦能的途徑和手段。根本上還是要抓住銷售者的口味，滿足消費者的需求。“在新零售背景下，零售行業(yè)企業(yè)探索線上引流和線下銷售的結(jié)合，選擇雙線融合。”農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)振興研究院副院長袁帥認為商業(yè)企業(yè)要以消費者的需求為導(dǎo)向做精準營銷，線上做引流和獲客，線下做深服務(wù)和消費體驗，以實現(xiàn)雙輪驅(qū)動。
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