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為保障全國“兩會”期間安全穩(wěn)定，百貨大樓嚴密部署服務(wù)及安全保障工作，要求全員提高重視程度和責(zé)任意識，用有溫度的服務(wù)全面做好服務(wù)接待及安全保障。

發(fā)布《百貨大樓2024年重要會議安全和維穩(wěn)工作方案》，完成安全宣傳培訓(xùn)、隱患大排查、應(yīng)急演練等前期安全準備工作。隨著會議召開，百貨大樓將進入嚴防階段，繼續(xù)加強現(xiàn)場安全巡查巡視力度，配合相關(guān)部門落實制高點管控工作，確保勤務(wù)圓滿完成。

作為“兩會”指定接待商場，百貨大樓于3月1日召開現(xiàn)場服務(wù)工作布置會并做出三項提示：一是明確填報信息、服務(wù)流程等代表接待工作要求；二是各部門要利用早班會加強培訓(xùn)，提升服務(wù)意識、語言規(guī)范、流程標準，杜絕服務(wù)性投訴；三是明確管理人員責(zé)任，明確每日現(xiàn)場負責(zé)人上報機制，強調(diào)管理人員在崗率、巡視率及巡查記錄的重要性。

全國“兩會”前夕，雙安商場提前部署，積極開展安全檢查、安全演練及設(shè)備設(shè)施排查，確保“兩會”期間安全運營。

2月28日，雙安商場進行全場安全大檢查，對安全知識、安全用電以及安全隱患等進行細致排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改；提前下架所有售賣刀具，所有電子顯示屏提前關(guān)閉，制高點鎖閉貼封條。同時，聯(lián)合維保公司對消防設(shè)備以及安防設(shè)備提前檢測，確保設(shè)備設(shè)施靈敏有效、平穩(wěn)運行；組織一線部門進行十戶聯(lián)防反恐演練，確保人員遇突發(fā)事件不慌亂、穩(wěn)妥應(yīng)對。

全國“兩會”前，海淀分局、大鐘寺派出所、雙榆樹消防救援站等主管單位到店檢查，對雙安商場安全保障工作給予了良好評價。

長安商場召開一季度安全例會暨兩會安全專題會議，并進行防爆、防搶模擬演練。

會議針對“兩會”安全工作進行專項部署，要求物業(yè)安全部加大對設(shè)備設(shè)施、重點部位、用水、用電、用氣的交叉拉網(wǎng)式巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知責(zé)任部門立時整改、復(fù)查，杜絕隱患發(fā)生；同時，加強實操演練，細分演練分工和演練職責(zé)，確保遇到突發(fā)情況后第一時間有效應(yīng)對；各部門“一把手”要從思想上高度重視，親自抓實各項安全工作，確保各項安全責(zé)任落實到人，抓好隱患排查、整改、復(fù)查。

今日上午，長安商場開展防爆、防搶模擬演練。現(xiàn)場，鮮花專柜發(fā)現(xiàn)疑似“爆炸物”，專柜店長立即上報現(xiàn)場負責(zé)人，負責(zé)人組織人員拉起警戒線保護現(xiàn)場，嚴禁其他人員觸碰可疑物，并疏散周邊人員，同時上報商場物業(yè)安全部。物業(yè)安全部啟動安全預(yù)案，并通知處突組現(xiàn)場處置。處突組穿防爆服到達現(xiàn)場后，一人對“爆炸物”進行聞、聽，然后抵近，用防爆器材罩住疑似物。隨后，兩人持防爆毯從上方將“爆炸物”輕輕蓋住，對疑似爆炸物進行安全處置，等候進一步處置。

一名男性“顧客”在黃金珠寶柜臺外徘徊，形跡可疑，趁柜臺人少實施“搶劫”。兩名服務(wù)人員一人與“劫匪”周旋，一人迅速按下柜臺內(nèi)的防搶手報通知中控室。相鄰柜臺員工發(fā)現(xiàn)情況后立即吹響口哨呼喚報警，周邊網(wǎng)格化人員在現(xiàn)場負責(zé)人的帶領(lǐng)下手持棍棒與“劫匪”對持。中控室接到報警后，通過屏幕畫面確定出事地點，并通知樓層巡視人員攜帶盾牌和防暴叉迅速趕到現(xiàn)場處置。

貴友大廈制定“兩會”期間安全保障方案，成立“兩會”安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，升級安保措施，組織召開安全生產(chǎn)例會部署工作，各部室、各賣場部開展隱患排查治理，逐級簽訂“兩會”專項安全責(zé)任書，并開展夜間監(jiān)督檢查及安全演練，加強“兩會”安保工作落實情況檢查，結(jié)合經(jīng)營實際落實各項整改措施，確保問題解決、隱患消除，防范各類事故發(fā)生。

“兩會”期間，貴友大廈各部室、各賣場部全力做好內(nèi)部維穩(wěn)工作，開展人員維穩(wěn)排查及思想動態(tài)監(jiān)控；加強“兩會”安全宣傳教育，以安全事故案例為警示提高全員安全意識，確保“兩會”期間安全萬無一失。

全國“兩會”前夕，王府井U生活中心（右安門店）召開安全例會。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實安全責(zé)任。提高人員安全意識，全面宣傳培訓(xùn)。提升應(yīng)急能力，熟練掌握預(yù)案。深化安全檢查，保安全治隱患。加強商戶治安、用電、燃氣等各方面隱患排查治理工作。

多地火災(zāi)事故多發(fā)，王府井U生活中心（右安門店）利用早會強抓商戶各類安全培訓(xùn)，講案例分析事故原因，線上講線下學(xué)，提升員工風(fēng)險源辨識以及自救逃生能力。同時，邀請宏業(yè)物業(yè)電梯技術(shù)人員開展電梯安全知識專項培訓(xùn)。制作“迎兩會、保安全”專項安全板報宣傳欄。

攜手宏業(yè)物業(yè)公司開展用電火情專項應(yīng)急演練，并進行“兩會”前消防、用電安全、網(wǎng)絡(luò)安全、各類安全隱患大檢查，及時發(fā)現(xiàn)消除安全隱患。

王府井奧萊·北京香江小鎮(zhèn)按照安全培訓(xùn)計劃全面開展安全工作，包括安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練、安全檢查三個部分。

一是安全培訓(xùn)。2月26日至29日期間，組織商鋪開展四項安全專項培訓(xùn)，包括緊急疏散逃生及門崗道閘桿應(yīng)急處置方法培訓(xùn)、場區(qū)消防器材配點說明及操作流程培訓(xùn)、防爆器材使用方法專項培訓(xùn)、文明禮儀及接待處理培訓(xùn)。通過場景模擬促進理論與實踐相結(jié)合，提升安全意識，使培訓(xùn)更加生動有效。

二是應(yīng)急演練。組織十余家商鋪開展防盜搶聯(lián)動應(yīng)急演練；聚焦網(wǎng)絡(luò)輿情開展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急聯(lián)動演練。

三是安全檢查。每日持續(xù)開展安全檢查，排查安全隱患，關(guān)注重點商鋪，每日晚間進行全域性的安全綜合巡檢，以保障場區(qū)安全。

為做好“兩會”期間市容保障工作，以“整潔、溫馨、美觀、大氣”面貌迎接顧客，王府井奧萊UP TOWN對外圍環(huán)境進行綜合清理、制定“兩會”期間安全保障方案、成立“兩會”安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、建立三支安保隊伍，并組織商鋪員工前往大興消防中隊參加消防安全一警六員消防培訓(xùn)，滅真火，出真水，確保“兩會”期間安保維穩(wěn)工作落實到位。