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時間：2020-07-10 13:59
正佳企業集團副董事長兼執行董事謝萌先生將參加7月15日“中日網紅商業轉型升級案例線上分享會”，介紹“商業項目如何打造成為世界級城市中心文化旅游目的地？”
近年來正佳集團一直聚焦于文商旅融合發展的“賽道”。作為中國華南唯一商貿類“國家AAAA級旅游景區”，正佳廣場旗下文旅IP:正佳極地海洋世界、正佳自然科學博物館、正佳雨林生態植物園、廣正街和正佳開心麻花劇場等吸引了全球游客前來“打卡”。
正佳企業集團有限公司副董事長、執行董事謝萌認為，跨界融合發展就是商業經濟要持續向體驗經濟、文化、教育、科普、藝術等領域跨界，以商業與文化的融合之道，為城市商業注入泛文化內容，這是其當前的工作重點。
具體到文化與商業的結合上，正佳通過廣州三年展《見所未見》、荷蘭設計展等各種文化活動的舉辦，設立正佳演藝劇院等深層次的文化設施和引進相關精神文化娛樂，以及文化駕馭商業的深度融合，嘗試建立適合中國人的生活價值觀和生活方式引導。通過這些多元的嘗試和探索，賦予整個商圈更濃厚的文化氣息。
“我們注意到，商業自身有不可克服的周期，單個品牌、模式都不可避免的有興衰成敗，但是文化源遠流長，如果由文化作為內核指引的商業，自身才有靈魂。同時，商業自身消費需求也處在物質需求和精神需求不斷演化的過程中，伴隨消費需求大升級的歷史性機遇，為文化產業化提供了最好的客觀條件。”謝萌表示。
1. “好玩”的IP激活傳統商圈
據了解，目前正佳所在的天河路商圈為華南第一大商圈，其范圍內已初步形成了跨界融合發展，新興業態不斷涌現；作為金融科技創新標志的第三方支付已經在商圈逐步覆蓋。
然而，當前電商平臺、新零售的崛起讓整個商業競爭加劇，特別是面對新一代消費者在消費需求與購物習慣上的巨大變化。謝萌表示，正佳廣場以極其堅韌的“耐力”，深耕購物中心體驗，深挖內容創造，以超級IP不斷打造“年輕化”的自己，已連續三年位居中國購物中心排行榜首位。
首先是在顧客體驗上，正佳已經建立了一套會員體系，將顧客按照需求和愛好進行分類，不僅僅滿足顧客購物時的基本需求和便利性，還注重提升愉悅感。其次是在技術手段上，通過直播平臺，社交平臺等手段，與各種“新新人類”緊密相連，借力網紅打造內容、人格、場景消費。
謝萌表示：“我們已經關注潮流群體，特別是非主流細分后的亞文化人群，每個上線的新項目都針對一部分細分市場，抓住部分偏好相同的人群，并通過舉辦各種活動和利用公眾號，把大量的線上的粉絲轉為線下粉絲，打造超級IP不斷年輕化自己。”
2. 進行商圈三大提升打造世界級城市中心文化旅游目的地
不久前印發的《廣州市推動現代服務業出新出彩行動方案》中指出，在推動商貿業態創新發展方面，推動服務設施智能化改造和業態調整，打造體驗式智慧商圈；策劃推進一批文商旅融合發展的特色夜間經濟集聚區，打造國際知名的“廣州之夜”品牌。
對于正佳下一步的發展規劃，謝萌表示：“我們對于廣州城市商圈要進行三大提升,即打造文化商圈、數字商圈、旅游商圈，而推動三圈融合最重要的戰略，就是以商圈為核心打造國際級的旅游文化目的地，具體通過繼續推動跨界發展、強化國際化發展和深度融合發展來實現。”
其次，要建設國際一流的天河路，打造國際一流的文商旅模式，城市商旅文融合必須大量引進、吸收國際精華，將商圈引入美食、工藝、美術等世界不同文化元素，堅持和世界交流，從而逐步實現三個國際化：一是擁有大量國際級的體驗性基礎設施，二是擁有國際水準的服務與配套，三是擁有國際影響的本土與國際性文化內容支撐。為此我們正在積極開展國際融合。這也是我們未來要迅速提升的領域，不斷強化國際文化交流，在商圈內每月都舉辦跨國藝術、文化、財經、品牌、設計等為代表的國際相關知名活動。
與此同時，在此過程中還要進行系統對標，行業對標、企業對標、細節對標。首先與國際級旅游目的地倫敦、巴黎等整體對標，長期跟蹤，保持交流。其次是通過協會結盟與零售服務行業對標。
三是按照不同企業所處產業差異，點對點的選定對標，最后是在落實中按照服務細節、管理細節、營銷牌細節來徹底的學習，從小處抓起。
“我們今后要堅持以文化為指引，以體驗滿足為導向，徹底更新現有的商業理念和產業觀念，下大力氣重組、再造甚至是顛覆商業模式來推動深層次的商旅文融合發展；同時，要通過服務充分把握消費升級和供給側結構性改革的戰略性機遇，快速主動出擊，通過各種政策、創新、實踐建立全球化的城市商業體系，形成真正持久的商旅文融合的國際競爭力，為千年商都持續輝煌而努力。”謝萌表示。
3. 商業跨界應聚焦本土優勢
行業專家郭增利認為，目前購物中心和新的商業競爭需要新的營銷方式。過去比拼商品“人無我有，人無我精”的模式，然而目前單靠商品本身區隔競爭的難度較大，無法形成獨特優勢，而要在精神層面“連接”、吸引不同的目標人群，此次廣馬精神也是一種精神連接。事實上，體育、文化、藝術、教育對精神的影響遠比商品大，并且能夠帶動周邊產業迅速發展。
“把商業的思維與體育運動結合在一起，將體育愛好者組成一個社群，社群的偏好就會成為體育IP的基礎。基于這一社群，可以將其標簽化并作進一步細分，挖掘、釋放更多的需求”郭增利說。
夜幕降臨，華燈初上。正佳廣場精心策劃及準備的“正佳夏夜嘉年華”夜游特色項目于6月25日晚正式開幕。
在海洋館，探索夜晚海洋的秘密，欣賞“花舞魚間”沉浸式海洋藝術展帶來的獨特體驗;在雨林館，與變身“夜晚精靈”的小動物們一同挖掘夜晚大自然的“秘密”;在博物館，講解員將化身“守夜人”，帶領充滿好奇心的參觀者展開一場妙趣橫生的“夜闖”博物館之旅……
“正佳夏夜嘉年華”夜游特色項目是廣州城內大型綜合體推出的首個夜游特色項目。此次活動再一次“點亮”羊城夜空，將“夜”和“潮”相結合，融合商圈景色與購物中心，打造文商旅一體的“夏夜嘉年華”，含嗨玩市集、狂歡大舞臺、兒童游樂場、潑水泡泡節、哇哇哇游藝互動等夜經濟娛樂休閑活動。
值得關注的是，此次“正佳夏夜嘉年華”夜游特色項目，在積極促進城市“夜經濟”的同時，為了讓廣大市民和游客放心來夜游體驗，防疫措施也沒有絲毫松懈，而是進行了相應的強化。
來源：綜合廣州日報、央廣網信息
總體安排
日期 時間 日程安排 11日 全天 購物中心發展論壇報到 12日 全天 零售技術應用大會報到 9:30-17:30 2020中國購物中心發展 高峰論壇 18:30-20:30 歡迎晚宴（暫定） 13日 9:30-17:30 第四屆零售業技術應用大會 主會場 9:30-12:00 分論壇一 無人與自助零售大會 18:30-20:30 夜話技術沙龍 如何將私域流量變現？ 14日 9:30-12:00 分論壇二 顧客的數字化營銷 分論壇三 全渠道終端及后臺建設 14:00-17:30 參觀考察 路線1：上海環球港購物中心 路線2：上海新世界大丸百貨 同期舉辦上海國際酒店及商業空間展覽會
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