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利群集團(tuán)是一家跨地區(qū)、多業(yè)態(tài)、綜合性的大型企業(yè)集團(tuán)。多年來(lái)，始終堅(jiān)持“全產(chǎn)業(yè)鏈+自營(yíng)”為主的供應(yīng)鏈整合型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，主營(yíng)業(yè)務(wù)主要涵蓋零售連鎖、物流供應(yīng)鏈、食品工業(yè)、對(duì)外貿(mào)易和跨境電商、藥品物流和藥店連鎖、酒店及金融文旅、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，并通過(guò)信息化和數(shù)字化建設(shè)，將各板塊信息有效連通。截至目前，利群集團(tuán)擁有已開(kāi)業(yè)兩萬(wàn)平方米以上的商廈100余座、商業(yè)總面積超過(guò)300萬(wàn)平方米，大型物流中心4處、總面積超70萬(wàn)平方米，星級(jí)酒店10余家，福記農(nóng)場(chǎng)及便利店80余家、利群藥店60余家，形成了多元化、集團(tuán)化發(fā)展格局。

基本內(nèi)容

利群集團(tuán)通過(guò)數(shù)字化手段，將采購(gòu)、品牌運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、渠道運(yùn)營(yíng)等各個(gè)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效連通，同時(shí)將管理與運(yùn)營(yíng)集成一體，實(shí)現(xiàn)全品類和全渠道的統(tǒng)一管理與運(yùn)營(yíng)。在數(shù)字化落地過(guò)程中，將傳統(tǒng)行業(yè)與新興科技進(jìn)行融合，充分運(yùn)用了物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、人工智能以及互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)態(tài)之間、不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間、線上線下的全面協(xié)同，有效提升了各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率，降低了整體的運(yùn)營(yíng)成本，使整個(gè)運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單、智能、規(guī)范和高效。

在信息化建設(shè)方面，利群集團(tuán)自1994年就開(kāi)始構(gòu)建研發(fā)信息系統(tǒng)，在信息化建設(shè)的初期，就非常注重對(duì)自身研發(fā)能力的打造以及對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用研發(fā)。隨著集團(tuán)擴(kuò)張的腳步加快，集團(tuán)規(guī)模越來(lái)越大，經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)越來(lái)越多，對(duì)各個(gè)業(yè)態(tài)之間的高效協(xié)同，管理及運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和簡(jiǎn)單化，要求也越來(lái)越高，已有的信息系統(tǒng)，在一定程度上已無(wú)法完全支撐以上需求；另一方面，近年來(lái)，集團(tuán)側(cè)重于大供應(yīng)鏈體系的改造，也為了配合企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略需要，結(jié)合各種新興技術(shù)，對(duì)信息化進(jìn)行了大量的優(yōu)化與升級(jí)改造，打造了全鏈條協(xié)同的數(shù)字化體系。

在全鏈條協(xié)同的數(shù)字化體系打造過(guò)程中，一方面注重全鏈條全場(chǎng)景數(shù)字化落地，另一方面注重各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間有效連通，并充分將運(yùn)營(yíng)與管理相融合，以實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的自動(dòng)化與智能化協(xié)同。

在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，采用整體規(guī)劃，逐步落地的方式，完成整個(gè)數(shù)字化升級(jí)改造。通過(guò)梳理采購(gòu)、零售、分銷、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、會(huì)員管理、供應(yīng)商管理等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化場(chǎng)景落地；在人事管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等管理方面，確保實(shí)現(xiàn)數(shù)字化支撐，為集團(tuán)高質(zhì)量、快速發(fā)展提供動(dòng)力及支撐。

利群全鏈條協(xié)同的數(shù)字化體系，具有以下幾個(gè)特色：

1、全面協(xié)同

在利群全鏈條協(xié)同的數(shù)字化體系中，通過(guò)對(duì)不同業(yè)態(tài)、不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)的統(tǒng)一規(guī)劃、信息的統(tǒng)一管理，從數(shù)字化角度，實(shí)現(xiàn)“批零一體化”、多業(yè)態(tài)“業(yè)財(cái)一體化”以及“線上線下一體化”。

在利群全鏈條協(xié)同的數(shù)字化體系中，通過(guò)對(duì)不同業(yè)態(tài)、不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)的統(tǒng)一規(guī)劃、信息的統(tǒng)一管理，從數(shù)字化角度，實(shí)現(xiàn)“批零一體化”、多業(yè)態(tài)“業(yè)財(cái)一體化”以及“線上線下一體化”。

將集團(tuán)內(nèi)部零售與批發(fā)業(yè)務(wù)深度融合。實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)上的“批零一體化”，這種一體化，貫穿于訂貨、營(yíng)銷、結(jié)算、銷售等業(yè)務(wù)過(guò)程的方方面面。在零售門店的訂貨環(huán)節(jié)，零售門店可以主動(dòng)對(duì)內(nèi)部批發(fā)公司的發(fā)起采購(gòu)訂單，批發(fā)公司同樣可以主動(dòng)將商品請(qǐng)配至門店。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上，針對(duì)內(nèi)部批發(fā)公司支持的促銷活動(dòng)，零售門店可以主動(dòng)發(fā)起促銷活動(dòng)方案，同時(shí)也可以有選擇的參加批發(fā)公司已發(fā)布的促銷活動(dòng)。在結(jié)算環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生門店與批發(fā)之間的結(jié)算單據(jù)，其中包含了營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用、讓利等信息。而對(duì)于批發(fā)公司在零售門店運(yùn)營(yíng)的銷售終端，在零售門店產(chǎn)生銷售信息后，系統(tǒng)會(huì)智能的產(chǎn)生批發(fā)公司銷售終端的銷售信息。

實(shí)現(xiàn)了多業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化。將業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)流程融為一體，產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí)，轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生待處理的憑證。這種業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，體現(xiàn)在集團(tuán)零售、批發(fā)、電商、物流配送的多種業(yè)態(tài)中。

實(shí)現(xiàn)了線上、線下的全面協(xié)同。在利群集團(tuán)智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，不但實(shí)現(xiàn)了零售業(yè)務(wù)的線上、線下一體化協(xié)同，即線上、線下同品、同質(zhì)、同價(jià)；同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了批發(fā)業(yè)務(wù)的線上線下全渠道的運(yùn)營(yíng)。針對(duì)利群會(huì)員體系，線上線下同樣進(jìn)行了打通，這種打通包括會(huì)員賬戶的共享、積分的共享、線上線下銷售信息的共享，以及線上營(yíng)銷渠道與線下消費(fèi)的融合。

2、全渠道運(yùn)營(yíng)落地

利群集團(tuán)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化換轉(zhuǎn)型過(guò)程中，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)立了具有利群特色的線上線下全渠道經(jīng)營(yíng)模式。

利群網(wǎng)商與利群采購(gòu)平臺(tái)

針對(duì)利群的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，電子商務(wù)公司作為獨(dú)立的公司在運(yùn)作，同時(shí)又與線下零售體系、線下分銷體系以及配送體系充分融合。電子商務(wù)模塊涵蓋了O2O、B2C、B2B等多種電商模式。在O2O模式中，將利群集團(tuán)線下的實(shí)體門店，搬到線上，實(shí)現(xiàn)了線上線下商品同品、同質(zhì)、同價(jià)。在B2C模式中，電商公司充分整合分銷公司的資源，利用電商平臺(tái)，為顧客提供線上銷售服務(wù)。而利群采購(gòu)平臺(tái)線，則充分發(fā)揮上游的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，將利群集團(tuán)的供應(yīng)鏈能力向社會(huì)開(kāi)放，為企事業(yè)單位采購(gòu)、便利店采購(gòu)、食堂采購(gòu)等提供便利的線上支持。以上各種電子商務(wù)模式，又集合了集團(tuán)強(qiáng)大的配送體系，為客戶第一時(shí)間配送到戶。

除傳統(tǒng)收銀外，利群門店大約設(shè)置了600臺(tái)自助收銀設(shè)備，為顧客提供方便的自助收銀方式。不管是傳統(tǒng)收銀，還是自助收銀，與微信、支付寶、云閃付等多種渠道打通了各種營(yíng)銷服務(wù)，通過(guò)豐富的線上渠道卡券與促銷活動(dòng)，引流客戶進(jìn)店消費(fèi)。而利群自有電商的線上卡券，同樣可以方便的在線下實(shí)體門店使用。另外，利群的會(huì)員體系，不僅在利群內(nèi)部各業(yè)態(tài)間實(shí)現(xiàn)共享，同時(shí)與微信、支付寶深度融合，在微信與支付寶端設(shè)置會(huì)員入口，實(shí)現(xiàn)支付即會(huì)員；在利群會(huì)員小程序端，顧客可以方便的查看線上、線下所有購(gòu)買記錄，同時(shí)提供電子發(fā)票提取、停車?yán)U費(fèi)等服務(wù)內(nèi)容。

3、利群第三代物流中心建設(shè)

利群集團(tuán)的物流中心經(jīng)過(guò)20多年的持續(xù)建設(shè)發(fā)展，已經(jīng)從第一代物流中心，人工配合叉車作業(yè)的模式，發(fā)展到今天第三代物流中心，集合信息化、 數(shù)字化管理，引入 AS/RS、 RGV、 AGV、 CTU、拆垛機(jī)器人、子母車系統(tǒng)、 四項(xiàng)車系統(tǒng)、輸送線系統(tǒng)等目前最先進(jìn)的物流設(shè)備和技術(shù)，并將其應(yīng)用于各個(gè)物流中心的專業(yè)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了物流中心的無(wú)人化、智慧化運(yùn)作。淮安智慧園區(qū)、膠州智慧園區(qū)、李滄藥品園區(qū)、雙埠電商園區(qū)， 均為近幾年新建、改造、在建的項(xiàng)目，集中體現(xiàn)了利群第三代物流的無(wú)人化、智慧化物流的設(shè)計(jì)理念。以智慧化常溫物流中心為例，技術(shù)方案如下：

1) 入庫(kù)區(qū)采用托盤輸送線+AGV小車方案，在減少長(zhǎng)途搬運(yùn)的同時(shí)，使入庫(kù)更高效、自由。

2) 出庫(kù)采用環(huán)形穿梭車+拆垛機(jī)器人取代人工揀選。

3) 箱級(jí)別的揀選完全由拆垛機(jī)器人取代，采用3D視覺(jué)拆垛技術(shù)，可滿足多種箱型和垛型的貨品單件或多件處理，滿足設(shè)計(jì)需求，預(yù)計(jì)節(jié)省2/3人力。

4) 用密集庫(kù)結(jié)合子母車技術(shù)，滿足大宗商品的存儲(chǔ)與周轉(zhuǎn)。

5) 箱級(jí)別的搬運(yùn)完全由箱式輸送線替代，可節(jié)省2/3的平面搬運(yùn)的人力。

6) 拆零商品的存儲(chǔ)、揀選也將按不同品類，采用最快捷、最先進(jìn)的存儲(chǔ)、揀選技術(shù)。

物流中心實(shí)景圖片

利群集團(tuán)全鏈條協(xié)同的數(shù)字化體系建設(shè)，通過(guò)數(shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，整合集團(tuán)各種資源，減少人工干預(yù)以及人工作業(yè)，有效降低人工成本，同時(shí)減少產(chǎn)品在存儲(chǔ)、配送、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的損耗，減少了門店的資金占用，進(jìn)一步提升了集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)能力，形成了可快速拓展的可復(fù)制性，對(duì)集團(tuán)的快速擴(kuò)張起到重要支撐作用。