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當(dāng)前國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)面臨較大壓力，這是長(zhǎng)期趨勢(shì)承壓、短期波動(dòng)放大雙重作用的結(jié)果。

一、長(zhǎng)期趨勢(shì)承壓

如何從長(zhǎng)期趨勢(shì)上，真實(shí)有效地監(jiān)測(cè)零售行業(yè)發(fā)展？中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)以上市公司最重要的兩個(gè)指標(biāo)，“營(yíng)業(yè)收入”和“凈利潤(rùn)”作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，能夠反映實(shí)際情況），參照上證指數(shù)編制規(guī)則，于2023年1月開始編制“大型零售企業(yè)發(fā)展指數(shù)”，目前涵蓋56家符合條件的A股和港股上市公司。

1、大型零售企業(yè)營(yíng)業(yè)收入指數(shù)

來源：中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

大型零售企業(yè)作為一個(gè)整體，數(shù)據(jù)上看2000年至今，營(yíng)業(yè)收入分為兩個(gè)階段，2018年Q1以前是持續(xù)上行，2018年以后是持續(xù)下降疫情發(fā)生前，趨勢(shì)已形成，疫情可能是加速下行的催化劑，不是下行趨勢(shì)的根本原因。

2、大型零售企業(yè)凈利潤(rùn)指數(shù)

來源：中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

大型零售企業(yè)作為一個(gè)整體，從2017年第三季度開始，凈利潤(rùn)處于下行趨勢(shì)；2022年第二季度以來，整體處于盈虧點(diǎn)下方；部分超市上市企業(yè)的虧損額較高。

除了大型零售企業(yè)的總體指數(shù)，體系還細(xì)分了大型百貨和大型超市的營(yíng)收和利潤(rùn)指數(shù)。大型百貨零售上市公司作為一個(gè)整體，2017年Q3凈利潤(rùn)達(dá)到歷史最高值，此后總體呈現(xiàn)下行趨勢(shì)，疫情期間凈利潤(rùn)大幅下降，2021年有所好轉(zhuǎn)，但2022年開始，百貨零售業(yè)的凈利潤(rùn)進(jìn)一步下降，但其作為一個(gè)整體，目前仍維持盈利狀態(tài)（圖略）。

大型超市上市樣本作為一個(gè)整體：2020年Q2為分界點(diǎn)，在此之前營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)，2020Q2以后持續(xù)下降。凈利潤(rùn)在2020年底達(dá)到歷史頂點(diǎn)，隨后出現(xiàn)斷崖式下降，自2021年第三季度以來一直整體上處于虧損狀態(tài)。

二、短期波動(dòng)放大

下圖基本解釋了消費(fèi)短期波動(dòng)的原因和結(jié)果。

來源：中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

首先是由于預(yù)期下降、消費(fèi)意愿不足、消費(fèi)能力不強(qiáng)等因素，造成消費(fèi)疲弱。同時(shí)同業(yè)間、異業(yè)間、線上、出境等渠道，又造成了消費(fèi)的大量分流。消費(fèi)疲弱和消費(fèi)分流的直接結(jié)果是門店沒有流量。

零售業(yè)是經(jīng)營(yíng)流量的生意，沒有流量是致命的，造成多方面的結(jié)果：最直接的是各個(gè)商業(yè)的銷售增幅下降或絕對(duì)額下降，企業(yè)營(yíng)收減少。沒有流量，也造成外租區(qū)租金大幅下降，甚至租金下降也有大量空鋪的情況，原業(yè)外租區(qū)的租金收入可以負(fù)擔(dān)整個(gè)賣場(chǎng)的租金成本，現(xiàn)在是不可能的情況了。

沒有流量，還造成端架、堆頭等陳列位置不再搶手，供應(yīng)商不愿意支付通道費(fèi)用（如果零售商過于強(qiáng)勢(shì)，要求較高的通道費(fèi)用，品牌商就可能離場(chǎng)轉(zhuǎn)至其它渠道），企業(yè)后臺(tái)毛利大幅下降，進(jìn)而綜合毛利下降。

在收入減少的同時(shí)，成本還在上升。人工方面，比如北京從2023年9月1日起，月最低工資標(biāo)準(zhǔn)從2320元調(diào)整到2420元；北京2024年社保繳費(fèi)工資基數(shù)下限為6821元，2023年下限為6326元。租金方面，盡管目前市場(chǎng)上物業(yè)租金基本持平甚至下調(diào)，但對(duì)于租金到期商業(yè)的項(xiàng)目，其新的租金水平仍然明顯高于上一期的租金水平。

成本的上升還體現(xiàn)在商業(yè)項(xiàng)目的更新改造上。當(dāng)下雖然消費(fèi)降級(jí)，但需求升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)于環(huán)境、體驗(yàn)、服務(wù)的要求日漸提高，有的項(xiàng)目?jī)H在衛(wèi)生間的改造上就有數(shù)百萬級(jí)的投入。

簡(jiǎn)單計(jì)算：收入減少，成本增加，企業(yè)利潤(rùn)下降或虧損。

三、解決流量不足問題

流量不足是當(dāng)前零售最棘手的問題。圍繞流量，行業(yè)中出現(xiàn)很多理念、方法、策略，如公域、私域、精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、全渠道營(yíng)銷、年輕力、技術(shù)力……

作為企業(yè)管理者，要更全面地思考：

• 引流的方法有很多種，但所支出的成本是不是值得？
• 如何才能實(shí)現(xiàn)顧客到店和商品到家兩條腿平衡發(fā)展？
• 人工智能在拉新引流中能起到什么樣的作用？
• 如何打通企業(yè)全域運(yùn)營(yíng)中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)？
• 如何借助新媒體，打造數(shù)字化新生態(tài)？
• ……

面對(duì)如此復(fù)雜且專業(yè)的問題，切入點(diǎn)在哪里？

來參加年度零售數(shù)字化大會(huì)（9月4-6重慶），一定會(huì)得到一些答案。會(huì)議為期二天半，既有成功案例分享，也有技術(shù)前沿探討，更有專題培訓(xùn)、標(biāo)桿項(xiàng)目參觀、產(chǎn)品方案展覽展示……

了解詳情，請(qǐng)點(diǎn)擊下圖，查看會(huì)議詳細(xì)日程。