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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2025-03-10 11:41
2024年，中國消費(fèi)品行業(yè)憑借自身的韌性與適應(yīng)能力，在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中穩(wěn)健前行。這一良好態(tài)勢的形成，得益于政府的支持政策以及消費(fèi)者行為不斷變化等多方面因素的協(xié)同推動。
這一年，中國消費(fèi)品市場在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、服務(wù)消費(fèi)以及環(huán)境可持續(xù)性等關(guān)鍵領(lǐng)域均取得了一定進(jìn)展，眾多企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中展現(xiàn)出韌性。盡管期間遭遇了消費(fèi)者信心低迷、經(jīng)濟(jì)存在不確定性等諸多挑戰(zhàn)，但政府為促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)而實(shí)施的一系列有力舉措，在營造良好商業(yè)環(huán)境方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
具體而言，2024年中國消費(fèi)品市場的增長，離不開以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：
服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域持續(xù)拓展，創(chuàng)新的服務(wù)模式將商業(yè)、文化、旅游和體育深度融合，為消費(fèi)者帶來全新體驗(yàn)的同時(shí)，也有力推動了行業(yè)發(fā)展。 電子商務(wù)平臺也繼續(xù)創(chuàng)新，借助直播購物、移動支付以及區(qū)塊鏈技術(shù)等手段，優(yōu)化了購物體驗(yàn)，大幅提升了供應(yīng)鏈的效率與透明度。 縣域市場的蓬勃興起，以及消費(fèi)者對綠色、健康產(chǎn)品需求的日益增長，為企業(yè)挖掘新興消費(fèi)趨勢、開拓新市場提供了機(jī)遇。 展望2025年，中國消費(fèi)品市場有望延續(xù)增長態(tài)勢。 可支配支出的增加、農(nóng)村消費(fèi)的逐步上揚(yáng)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張以及健康環(huán)保產(chǎn)品需求的持續(xù)增長等一系列關(guān)鍵趨勢，預(yù)計(jì)將成為拉動消費(fèi)市場的強(qiáng)勁動力。政府旨在提高農(nóng)村收入和促進(jìn)消費(fèi)的政策，也將為這一增長提供更為堅(jiān)實(shí)的支撐，使城市與農(nóng)村居民皆能從中受益。 與此同時(shí)，企業(yè)將在諸如線上線下整合、跨境電子商務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域加大投入與探索力度，以抓住中國經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易格局不斷發(fā)展所帶來的嶄新機(jī)遇。 提問 企業(yè)該如何把握這一趨勢， 為2025年的發(fā)展增磚添瓦？ 01 與國內(nèi)消費(fèi)政策協(xié)同共振 中國政府已明確致力于構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場，旨在簡化國內(nèi)貿(mào)易流程，破除區(qū)域間的貿(mào)易壁壘。這不是簡單的政策宣示，而是著眼長遠(yuǎn)、提升市場整體效率，營造充分競爭商業(yè)生態(tài)的戰(zhàn)略宏圖。 其中，以舊換新計(jì)劃作為關(guān)鍵政策抓手，為消費(fèi)者更換老舊電器提供補(bǔ)貼。此舉激活了零售市場的需求端，亦為上游制造商的銷售業(yè)績注入了動力。 與此同時(shí)，擴(kuò)大內(nèi)需被政府確立為經(jīng)濟(jì)增長的核心驅(qū)動力。政府通過穩(wěn)定房地產(chǎn)市場、提振資本市場，以及大力投資商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)消費(fèi)者購買力。 我們的建議 企業(yè)務(wù)必促使自身戰(zhàn)略與國家政策協(xié)同共振。一方面，扎根當(dāng)?shù)厥袌觯疃榷床煜M(fèi)者需求；另一方面，積極利用政府激勵政策搶占先機(jī)。 例如，踴躍參與“以舊換新”計(jì)劃，借此叩開龐大消費(fèi)群體之門。此外，鑒于中國幅員遼闊，不同省份消費(fèi)者的行為偏好存在顯著差異，推行本地化營銷策略，方能使品牌深植于消費(fèi)者心中，引發(fā)強(qiáng)烈共鳴。
02 創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn) 當(dāng)下，中國服務(wù)業(yè)增長勢頭迅猛，且擁有巨大的潛力。商業(yè)、文化、旅游、體育等多領(lǐng)域深度融合催生的創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)模式，正成為拉動這一增長的強(qiáng)勁引擎。 黨的二十大報(bào)告以及國務(wù)院相關(guān)指導(dǎo)意見，均著重強(qiáng)調(diào)構(gòu)建高質(zhì)量、高效率服務(wù)業(yè)的緊迫性與必要性。“夜經(jīng)濟(jì)”、消費(fèi)節(jié)、各類文化慶典等新的服務(wù)消費(fèi)模式，在以上海和北京為代表的城市開花，吸引了區(qū)內(nèi)區(qū)外的游客，有力促進(jìn)了消費(fèi)。 我們的建議 企業(yè)應(yīng)以前瞻性眼光，緊跟中國消費(fèi)者日新月異的偏好變化，大膽創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。巧妙融入數(shù)字化與體驗(yàn)式元素，像是在零售環(huán)節(jié)引入炫酷的虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，或是提供便捷的移動支付選項(xiàng)，都能顯著提升客戶參與度。那些擅長打造獨(dú)一無二、令人難忘消費(fèi)體驗(yàn)的品牌，往往能收獲更高的品牌忠誠度，讓消費(fèi)者成為回頭客。
03 繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 數(shù)字技術(shù)在中國服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域正扮演著不可或缺的角色，尤其在以往與城市發(fā)展存在差距的農(nóng)村地區(qū)，更是成為推動變革的重要力量。將數(shù)字服務(wù)融入農(nóng)村消費(fèi)渠道，拓展了消費(fèi)者的體驗(yàn)邊界，重塑了產(chǎn)品與服務(wù)的交付路徑。 拼多多、小紅書、淘寶、抖音等主要電商平臺，在購物流程中巧妙融入社交、娛樂、健康、智能等多元元素，創(chuàng)新購物場景。直播購物已經(jīng)深入人心，品牌得以與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動，打造出沉浸式、交互式的購物新體驗(yàn)。 此外，數(shù)字技術(shù)在物流與交易環(huán)節(jié)的應(yīng)用，更有助于讓供應(yīng)鏈的效率與透明度實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 我們的建議 企業(yè)應(yīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，全力提升運(yùn)營效率和客戶參與度。企業(yè)亦可借助人工智能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦，運(yùn)用區(qū)塊鏈保障供應(yīng)鏈透明可追溯，依托物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化智能庫存管理等前沿技術(shù)，全方位提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度。積極擁抱數(shù)字化浪潮的企業(yè)，方能在瞬息萬變的市場中精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者需求，從容應(yīng)對市場變化。
04 在激烈競爭中轉(zhuǎn)型突圍 當(dāng)前，中國消費(fèi)品行業(yè)競爭已經(jīng)白熱化，餐飲、零售等行業(yè)開關(guān)店率高企，企業(yè)面臨巨大壓力。利潤下滑的困境迫使眾多超市、大賣場關(guān)閉業(yè)績不佳的門店，以求止損。 然而，門店關(guān)停不一定僅僅是對市場壓力的被動回應(yīng)，也可以是企業(yè)為了將損失降到最低，審時(shí)度勢、重新調(diào)配資源的戰(zhàn)略抉擇。以沃爾瑪、永輝等知名連鎖超市為例，它們紛紛加大線上銷售與配送服務(wù)的投入力度，順應(yīng)消費(fèi)者偏好的變化。但這一轉(zhuǎn)型也使得線上市場的競爭愈發(fā)激烈。 我們的建議 企業(yè)若想在激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，必須雙管齊下。一方面強(qiáng)化成本控制，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提升運(yùn)營效率；另一方面，勇于探索創(chuàng)新商業(yè)模式，如推出訂閱服務(wù)、構(gòu)建會員忠誠度計(jì)劃等，持續(xù)提升產(chǎn)品價(jià)值，培育穩(wěn)固的品牌忠誠度。同時(shí)，要建立常態(tài)化的市場分析機(jī)制，敏銳捕捉市場趨勢，確保企業(yè)時(shí)刻保持靈活應(yīng)變能力，快速響應(yīng)市場需求。
05 零售出海精準(zhǔn)布局 在地緣政治緊張，國內(nèi)競爭激烈的背景下，中國零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向海外尋求增長點(diǎn)。東南亞、中東、拉丁美洲等新興市場成為中國企業(yè)出海的熱門目的地。這些地區(qū)消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)大、城市化進(jìn)程加速推進(jìn)、居民可支配收入穩(wěn)步增長，多重利好因素疊加，催生了對各類產(chǎn)品與服務(wù)的海量需求，為企業(yè)帶來了增長機(jī)遇。 但海外拓展之路充滿挑戰(zhàn)，零售企業(yè)遭遇挫折的案例屢見不鮮。成功的關(guān)鍵在于能否實(shí)施行之有效的本地化策略。企業(yè)如果忽視了當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、文化習(xí)俗以及消費(fèi)者行為特點(diǎn)，就容易陷入困境。部分企業(yè)因忽視進(jìn)口關(guān)稅、勞動法規(guī)等當(dāng)?shù)胤梢螅庥鲞\(yùn)營阻礙，而扎實(shí)的調(diào)研與周密的計(jì)劃可以減少這些問題。 我們的建議 企業(yè)在海外布局前，務(wù)必開展全方位、深層次的市場調(diào)研，精準(zhǔn)把握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者獨(dú)特的偏好與文化細(xì)微差異。因地制宜調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)特性，使其契合當(dāng)?shù)匦枨螅@是打開海外市場大門的鑰匙。此外，構(gòu)建強(qiáng)韌可靠的供應(yīng)鏈體系，攜手當(dāng)?shù)仄髽I(yè)締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能為“出海”之路保駕護(hù)航。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極與當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ娜宋锘驁F(tuán)體合作，借助他們對本土市場的深刻洞察，以順利融入新市場。
06 深度挖掘縣域商業(yè) 中國縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭引人矚目，年GDP超千億元的縣數(shù)量快速增長。這一亮眼成績背后，是縣域消費(fèi)群體的迅速壯大，釋放出巨大的市場潛能。 隨著城市市場逐漸趨于飽和，縣域市場為企業(yè)孕育著全新機(jī)遇。農(nóng)村消費(fèi)者對高品質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的渴望與日俱增，昭示著消費(fèi)模式的深刻轉(zhuǎn)變。政府的政策扶持與基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)改善，進(jìn)一步加強(qiáng)了縣域市場對企業(yè)的吸引力。 我們的建議 企業(yè)若想深度挖掘縣域市場潛力，應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)匦枨筇攸c(diǎn)優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)。搭建高效的物流與配送網(wǎng)絡(luò)，是叩開縣域市場大門的關(guān)鍵一步。不妨考慮與當(dāng)?shù)卣⒔?jīng)銷商緊密合作，攜手攻克農(nóng)村物流難題，確保配送高效、庫存管理有序，為企業(yè)在縣域市場的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
07 融入市場的綠色浪潮 如今，中國消費(fèi)者對環(huán)境問題的關(guān)注達(dá)到前所未有的程度，消費(fèi)觀念正朝著綠色、健康方向發(fā)展。尤其在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)者對高品質(zhì)、可追溯、無污染產(chǎn)品的需求快速增長。 市場上，有機(jī)、可持續(xù)來源產(chǎn)品備受消費(fèi)者青睞，便是這一趨勢的直觀體現(xiàn)。那些在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)做到信息透明，如詳實(shí)披露采購信息、采用環(huán)保包裝的品牌，不僅更容易贏得消費(fèi)者好感，更容易收獲信任與忠誠度。 我們的建議 企業(yè)想要融入中國市場的綠色浪潮，必須在運(yùn)營全過程中重視可持續(xù)性與環(huán)境責(zé)任。從減少塑料使用、優(yōu)化能源消耗，到精心制定實(shí)施廢物管理策略，每一個(gè)環(huán)保舉措都是提升品牌聲譽(yù)的加分項(xiàng)，能精準(zhǔn)吸引重視可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)群體。此外，巧妙運(yùn)用營銷策略，將企業(yè)的環(huán)保努力廣而告之，便能在競爭激烈的市場中獨(dú)樹一幟，讓品牌脫穎而出。
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