除了“購物中心化”，百貨又多了一個轉(zhuǎn)型方向。王府井發(fā)布公告稱，收到控股股東北京首都旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)發(fā)的《財政部關(guān)于王府井集團(tuán)股份有限公司免稅品經(jīng)營資質(zhì)問題的通知》，財政部授予其免稅品經(jīng)營資質(zhì)，允許其經(jīng)營免稅品零售業(yè)務(wù)。這意味著王府井成為我國第一個以零售企業(yè)身份入局免稅業(yè)的新秀，且為國內(nèi)第八個擁有免稅牌照的玩家。那么，百貨店入局市內(nèi)免稅市場勝算幾何？
資料圖 中國商網(wǎng) 賈欣然/攝
此前，人們所熟悉的是以“日上”為代表的出入境免稅店，以及以“三亞海棠灣”為代表的離島免稅店，而市內(nèi)免稅店所占份額不高，受關(guān)注度也相對較小。但隨著消費(fèi)回流，市內(nèi)免稅店也愈發(fā)受到重視。一般國際通行意義上的市內(nèi)免稅店是指在市內(nèi)免稅店購物，在出境口岸提貨的免稅店，如韓國市內(nèi)免稅店采用“市內(nèi)購買+機(jī)場提貨”的經(jīng)營模式。去年中國旅游集團(tuán)旗下中免公司在上海陸家嘴開設(shè)的市內(nèi)免稅店規(guī)定，除了為即將離境的境外游客提供“店內(nèi)購買、口岸提貨”的服務(wù)，還為即將離境的中國游客提供免稅品預(yù)定業(yè)務(wù)，在市內(nèi)店預(yù)定下單，在機(jī)場付款提貨。為了滿足消費(fèi)需求，市內(nèi)免稅店也在不斷調(diào)整升級。據(jù)悉，化妝品是中服免稅店的銷售長紅品類，店內(nèi)每年都會調(diào)整品牌，不定時引進(jìn)熱門彩妝與護(hù)膚品品牌。與此同時，中服免稅店還會在品類布局上均衡配置一二線品牌與大眾品牌，拓展到生活類、消費(fèi)類產(chǎn)品，與其他口岸免稅店形成差異化競爭。在上海中服市內(nèi)免稅店購物的消費(fèi)者表示，和機(jī)場免稅店、口岸免稅店只賣大牌不同，在這里花幾十元就可以買到進(jìn)口洗衣液，很方便。據(jù)悉，從開業(yè)至今，上海市內(nèi)的中服免稅店吸引客流超400萬人次，銷售額年增幅超20%。不可否認(rèn)，對于韓國而言，市內(nèi)免稅店無疑是拉動消費(fèi)增長的重要引擎。而在還未被完全開發(fā)的中國市場，市內(nèi)免稅店有很大的發(fā)展空間。與寸土寸金的機(jī)場區(qū)域不同，市內(nèi)免稅店在選址上有更大的靈活性，租金等運(yùn)營成本更低，并且購物體驗(yàn)上也更具優(yōu)勢。據(jù)了解，一般而言，機(jī)場免稅店品牌數(shù)量在100-200個，而市內(nèi)免稅店可以達(dá)到500個以上，產(chǎn)品種類會更全，不但有一線大牌，還有生活必需品，包括廚房用具、健康產(chǎn)品等消費(fèi)升級類產(chǎn)品。有消費(fèi)者表示，市內(nèi)免稅店不僅擁有更加適合購物的消費(fèi)場景，同時相比機(jī)場免稅店受制于登機(jī)時間的限制，市內(nèi)免稅店有更加從容的挑選時間。此外，今年以來在出境游受到新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊的情況下，各地政府不斷出臺免稅政策刺激消費(fèi)，市內(nèi)免稅店也迎來利好。3月31日，發(fā)改委、中宣部等部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》，其中提到將完善市內(nèi)免稅店政策，建設(shè)一批中國特色市內(nèi)免稅店。在政策支持下，市內(nèi)免稅店增長空間更值得期待。與韓國相比，中國免稅業(yè)主要業(yè)務(wù)集中在機(jī)場及口岸免稅店，市內(nèi)免稅店銷售額占比不到1%。而隨著免稅政策的開放，市內(nèi)免稅市場在購買限額、經(jīng)營品類，尤其是購買資格等方面都會有較大的提升空間。國泰君安證券分析認(rèn)為，若僅考慮北上廣深四大一線城市，預(yù)計2023年市內(nèi)免稅市場收入有望達(dá)到172.5億元，利潤有望達(dá)到34.5億元。由于市內(nèi)免稅店增長空間大，不少零售企業(yè)都開始躍躍欲試。從王府井獲得免稅品經(jīng)營資質(zhì)上可以得出，在傳統(tǒng)百貨業(yè)低迷的當(dāng)下，百貨轉(zhuǎn)型做免稅店也不失為明智之舉。一方面，市內(nèi)免稅店能讓百貨擁有更多豐富的國際品牌資源，免稅政策還能為百貨帶來區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的價格競爭力。另一方面，免稅店也能持續(xù)為百貨帶來區(qū)域外的中高端目標(biāo)消費(fèi)客群。韓國新世界百貨等市內(nèi)免稅店的成功證明了該路徑的可行性，但要想成功也并非易事。眾所周知，有了免稅牌照才可以開設(shè)免稅店。此前，國內(nèi)擁有免稅牌照的企業(yè)有七家，分別為中免、海免、深免、日上免稅行、珠免、中出服、中僑，而如今加上剛拿到牌照的王府井也只有八家。不過，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，牌照的稀缺性或許只是階段性的，市內(nèi)免稅店要想做成功，中長期還是要看運(yùn)營能力，這是決定市內(nèi)免稅店能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。在國內(nèi)免稅市場，中免有接近82%的市場占有率，它的成功離不開強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力和品牌議價能力。由此可見，百貨經(jīng)營市內(nèi)免稅店也非常考驗(yàn)供應(yīng)鏈能力。貨品要充足、上新節(jié)奏要跟市場同步，熱銷貨品供應(yīng)能力要有保障，這些都成為百貨在經(jīng)營市內(nèi)免稅店過程中需要解決的問題。同時，市內(nèi)免稅店也需要有較強(qiáng)的全球直采供應(yīng)鏈能力。眾所周知，賺取供銷差價是免稅運(yùn)營商的商業(yè)模式，只有具備較強(qiáng)的渠道議價和獲取貨源的能力，才能壓低進(jìn)貨成本，從而獲取高毛利。這對于百貨而言也是一大挑戰(zhàn)。新獲得免稅牌照的王府井被外界視為國內(nèi)“市內(nèi)免稅店”行業(yè)的有力參與者，這與其擁有極強(qiáng)的購物中心和奧特萊斯運(yùn)營能力是分不開的。尤其是奧特萊斯業(yè)態(tài)與免稅業(yè)態(tài)在供應(yīng)鏈、商品體系方面都有著較大的相同點(diǎn)。同樣擁有奧特萊斯運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的百聯(lián)股份、廣百股份也被傳出有可能獲得免稅經(jīng)營資質(zhì)。由此可見，百貨入局免稅店市場，既要有大批國際品牌資源開路，又要有穩(wěn)定且“價優(yōu)”的供應(yīng)鏈渠道。這樣才能在競爭中占據(jù)有利地位。
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