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時(shí)間:2020-06-12 14:51
這次疫情給所有實(shí)體零售都帶來(lái)沖擊,杭州大廈和解百也在所難免,面對(duì)疫情,變是絕對(duì)的,不變是相對(duì)的,但總體從長(zhǎng)線看,零售的本質(zhì)不會(huì)改變。疫情促使我們重新思考很多問(wèn)題,比如,跟消費(fèi)者溝通的載體和方式,隨著時(shí)代的進(jìn)步,技術(shù)的演變,消費(fèi)方式的改變,我們的經(jīng)營(yíng)也必然隨之改變,疫情的爆發(fā),迫使我們加力推出微信端的服務(wù),線上商城、直播等,階段性經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和打法也有所改變,以前更多關(guān)注運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和利潤(rùn),疫情期間,為了更好幫助客戶消化庫(kù)存,提振信心,我們把階段性經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)從利潤(rùn)轉(zhuǎn)向銷售。另一個(gè)大的變化,進(jìn)一步鞏固和緊密與供應(yīng)商、品牌方的關(guān)系,抱團(tuán)取暖,共克時(shí)艱,通過(guò)幫助供應(yīng)商解決痛點(diǎn),從而獲得后續(xù)貨品和活動(dòng)的支持,使大家有共同的突破和發(fā)展。
無(wú)論如何變化,零售本質(zhì)不會(huì)改變,對(duì)于杭州大廈來(lái)說(shuō),首先,高端定位和差異化不會(huì)改變,我們的直播和線上銷售絕對(duì)不是盲目跟從,而是要圍繞我們的高端消費(fèi)人群進(jìn)行設(shè)計(jì),做出自己的特色和腔調(diào)。第二點(diǎn),無(wú)論線上線下,我們始終是平臺(tái)方,怎樣發(fā)揮平臺(tái)價(jià)值,賦能于兩端,這個(gè)本質(zhì)沒(méi)有改變。第三,實(shí)體零售應(yīng)該始終保持敏銳的行業(yè)洞察,并根據(jù)這種洞察快速響應(yīng)變化,用開放的心態(tài)和不斷創(chuàng)新的精神狀態(tài)去適應(yīng)新形勢(shì)的變化。疫情期間,杭州大廈通過(guò)“變”與“不變”,變化與堅(jiān)持,取得一定效果,恢復(fù)營(yíng)業(yè)首日便創(chuàng)下5 小時(shí) 1100 萬(wàn)元的銷售額,嘉年華活動(dòng)6天時(shí)間同比增長(zhǎng)113%,4 月份,銷售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)二位數(shù)的逆勢(shì)增長(zhǎng),5月份達(dá)到近50%的同比增長(zhǎng)。歷經(jīng)疫情,總的體會(huì)是,變的是形式,載體、手段、不變的是對(duì)商業(yè)本質(zhì)的理解和實(shí)體零售服務(wù)的初心。
徐瑞澤:
網(wǎng)上訂單穩(wěn)定后,利群開始直播。由于利群做的主要是大眾品牌,消費(fèi)者需要刺激才能激發(fā)出購(gòu)買,同時(shí),由于此前缺乏積累,開始面臨無(wú)粉絲,于是,利群旗下的幾個(gè)品牌代理公司發(fā)揮優(yōu)勢(shì),聯(lián)合做直播推廣,與供應(yīng)商、品牌方合作,借力品牌的粉絲和資源。2月21日,在海爾的協(xié)同下,家電公司2小時(shí)直播銷售600萬(wàn),化妝品代理公司聯(lián)手聯(lián)合利華,做了一場(chǎng)洗化類直播,幾十元低價(jià)產(chǎn)品的銷售積累創(chuàng)造出100多萬(wàn)的良好業(yè)績(jī)。針對(duì)疫情帶來(lái)的購(gòu)物習(xí)慣的改變,服飾公司、各門店也陸續(xù)加入到直播,各門店利用微信群、小程序輻射周邊幾公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者,進(jìn)行導(dǎo)流銷售。
楊芳:
經(jīng)過(guò)前一階段武漢完成全民核酸檢測(cè),隨著小區(qū)全面解封,目前武漢商業(yè)氛圍逐步向好,漢商5月份經(jīng)營(yíng)已恢復(fù)到平時(shí)的50%,為此,集團(tuán)上下充滿信心。
丁昀:
日程安排
日期 | 時(shí)間 | 日程安排 |
15日 | 全天 | 會(huì)議報(bào)到 |
14:00-17:00 | 零售領(lǐng)航者圓桌閉門峰會(huì) (特邀企業(yè)高層參加) | |
16日 | 9:00-12:00 | 主論壇 趨勢(shì)與轉(zhuǎn)型 |
13:30-17:30 | 主論壇 數(shù)字化與商品力 | |
18:30-20:30 | 歡迎晚宴(暫定) | |
17日 | 9:00-12:00 | 分論壇 1:全渠道融合 打通人貨場(chǎng) 2:私域流量+營(yíng)銷創(chuàng)新 促進(jìn)疫后復(fù)蘇 3:打造南京商業(yè)品牌 助力新消費(fèi)行動(dòng) 4:中國(guó)文旅地產(chǎn)發(fā)展論壇 5:商品供需對(duì)接 援手出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷 |
13:30-16:00 | 參觀考察 1:新街口探索之旅:中央、新百、德基…... 2:金鷹河西購(gòu)物中心(南京金鷹世界) 3:蘇寧總部(待定) | |
主題精品、設(shè)計(jì)及技術(shù)方案展覽展示 |
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